Разработка маркетинговой стратегии юридической компании

По продукту исследуются данные о количестве и доле реальных потребителей продукта, отношение реальных потребителей к продукту, лояльность, сезонную цикличность, узнаем о желаниях клиентов относительно продукта, иные способы его применения, проблемы использования продукта и т. п.

С точки зрения цены маркетинговые исследования могут помочь рассчитать эластичность спроса, получить информацию об отношении потребителя к цене, замерить уровень оптимальной цены, определить границы высоких и низких цен, оценить реакцию потребителя в случае уменьшения цены, реакцию на скидки и иные стимуляторы.

Основные этапы проведения маркетингового исследования включают разработку концепции исследования, поиск и сбор информации, обработку данных, оформление результата.

Если классифицировать исследования по использованию источников информации, то их можно разделить на кабинетные и полевые[21 - См.: Кисляк М. Методы сбора информации и инструменты анализа // https://www.marketing.spb.ru/lib-research/methods/collect_and_analysis.

htm.].

К кабинетным исследованиям относят поиск, сбор и анализ существующей вторичной информации. Под вторичной понимается информация, собранная ранее для целей, отличных от решаемых в исследовании.

К полевым исследованиям относят поиск, сбор и обработка информации для искомого маркетингового анализа. Полевое исследование всегда базируется на первичных данных, полученных для решения конкретной исследуемой проблемы.

Среди методов сбора информации для маркетинговых исследований традиционно выделяют качественные и количественные[22 - См.

: Голубков Г.Л. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. – М: «Финпресс». – 1998. – С.15.].

Количественные исследования являются главным источником необходимых сведений для поиска решений при наличии уже имеющихся гипотез относительно поведения потребителе.

Количественные исследования всегда исходят из математических и статистических моделей, дающих возможность получить не предположения и мнения, а точные числовые показатели.

На их основе результатов рассчитываются границы рынка, параметры продукта, объем производства, цена, рентабельность и т. д.

К количественным методам сбора информации относят эксперимент, массовый опрос, анкетирование, мониторинг.

Качественные исследования напротив сосредоточены на объяснении и своего рода расшифровке данных, полученных эмпирическим путем. Они выступают генератором предположений и идей.