Бизнес на конвейере, или Как построить прибыльное агентство в кризис

Личная цель

Чтобы было проще и интересней планировать, я рекомендую поставить для начала личную цель. Рассчитайте бизнес на три предстоящих года. Только давайте пойдем от обратного. Сначала определите, сколько вы лично и ваши сооснователи хотите зарабатывать через три года. Именно из этого будете дальше исходить, планируя, сколько вам нужно будет работать. Запишите цель себе в блокнот. Надеюсь, вы его приготовили? Нам он будет нужен постоянно.

Вы пока определитесь лично для себя, а я поставлю цель для всех остальных: через три года раз в месяц покупать по новенькой иномарке.

Думаю, это достаточно хороший мотиватор. Звучит, конечно, попсово, но что делать…

Продуктизация услуг

Теперь задача сложнее. Посмотрите на ваши услуги как на продукты. Продукт имеет конечную стоимость, он производится из материалов (в нашем случае – часов разработчиков), у него есть регламент производства, требования к качеству и пр. Если так посмотреть на услуги, которые вы оказываете, то появляются требования к стандартизации, а значит и открывается путь к масштабированию.

Важно выделить продукты, дать им названия и определить стоимость. Для кого-то этот прием прост, а кому-то придется заставить себя сделать это. Без перехода к этой парадигме будет очень сложно построить конвейер.

Рис. 1. Посмотрите на ваши услуги как на продукты

Как быть с ценой? Ведь услуга часто не имеет конкретной длительности и сложно зафиксировать стоимость. Да, это определяющий момент в продуктизации.

Покупая автомобиль, например, вы можете заплатить за одну и ту же марку совершенно разную стоимость. Но она собирается из понятных опций. Сделайте то же самое с услугами. Так клиенту проще покупать, привычней.

Итак, мы продуктизируем услугу разработки сайтов. Прежде чем начнем, еще раз обращу ваше внимание на то, что мы, в первую очередь, открываем разработку сайтов широкого профиля для малого бизнеса. Почему это важно, я рассказал в самом начале.

Мы будем производить четыре типа сайтов:

• информационные сайты – это самый простой и самый востребованный продукт. Сюда относятся, прежде всего, корпоративные сайты компаний. Узкоцелевые решения (личные сайты, сайты событий и прочие) – все это клиенты со слабой платежеспособностью, составляющие доли процентов рынка. Отказываться от них не стоит, но и фокусироваться на них – тоже;

• сайты – каталоги продукции – вторая по популярности категория.