Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат

Антон Штангль на основе голоса характеризует личностные особенности человека следующим образом:

? оживленная, бойкая манера говорить, быстрый темп речи свидетельствуют об оживленности, импульсивности собеседника, его уверенности в себе;

? спокойная, медленная манера указывает на невозмутимость, рассудительность, основательность;

? заметные колебания в скорости речи обнаруживают недостаток уравновешенности, неуверенность, легкую возбудимость человека;

? сильные изменения громкости свидетельствуют об эмоциональности и волнении собеседника;

? ясное и четкое произношение слов указывает на внутреннюю дисциплину, потребность в ясности;

? нелепое, расплывчатое произношение свойственно уступчивости, неуверенности, мягкости, вялости воли.

Таким образом, не только речевые, но и экстралингвистические, паралингвистические особенности произношения, с одной стороны, дают нам возможность судить о партнере, с другой – характеризуют каждого из нас.

Каждое слово в человеческой речи несет в себе два вида смысловой нагрузки: номинативную (называющую) и коннотативную (оценочную). Оценка может быть как минимум положительная, отрицательная или нейтральная. В большинстве случаев в процессе обыденной речи человек в большей степени контролирует номинативную часть смыслового содержания, что позволяет путем сосредоточения внимания на коннотативной части выяснить, как человек оценивает происходящее или описываемое им.

Коннотация может быть негативной, позитивной и нейтральной. Самый банальный пример: «разведчик» – слово с положительной коннотацией, «шпион» – с отрицательной; «лицо» – нейтрально, «морда» (о человеке) – отрицательно. В речи человека, когда он рассказывает или отвечает на вопросы, достаточно часто можно отследить то, как он оценивает происходящее (происходившее).

Психолингвистический анализ не требует составления каких-либо специальных вопросов, достаточно ведения с собеседником тривиального разговора.

Рассмотрим обе составляющие на примере нескольких рассказов кандидатов. Знаками «+» и «–» в тексте выделены компоненты, имеющие соответственно положительную и отрицательную внутреннюю оценку респондента.