Точка роста. Как создавать бизнес, который вызывает улыбки

Возможно, вы даже знаете методику SMART.

Так мыслит большинство, но что здесь не так? Многие люди, отвечая на вопрос «чего ты хочешь?», говорят о первичных целях: открыть магазин, купить машину, переехать в другую страну и т. д. Но не думают, для чего им это. Между тем именно ответ на последний вопрос – ключевой. Вы хотите открыть магазин для чего? Что вы получите в результате переезда? Важно, какие эмоции вы испытаете, какой уровень жизни и ощущения получите от реализации запланированного.

Ваша задача – сформулировать цель так, чтобы варианта «не достигнуть ее» просто не существовало.

Поможет в этом инструмент спецификации цели – «модель ХСР», или «хорошо сформулированный результат», который позволяет выстроить траекторию, чтобы точно достичь результата. На ХСР похожа модель OKR[1 - OKR – методика постановки задач командам в формате «цели и ключевые результаты».]. Но она используется для командной постановки цели, поэтому о ней мы поговорим в пятой части. Пока же давайте разбираться с личными целями.

Модель хорошо сформулированного результата – это критерии, которые позволяют определить результат так, чтобы он стал достижимым и поддающимся проверке. Главные среди них:

• позитивность;

• ответственность;

• сенсорность;

• контекст;

• экологичность.

Пожалуй, самое простое – позитивность цели. Это утвердительная формулировка, в которой отсутствует «не» или «нет». Например: вместо «я не хочу болеть» – «я хочу быть здоров».

Проверьте, чтобы ваша цель звучала утвердительно.

Ответственность характеризует, насколько цель находится в зоне нашего контроля. Это проверяется вопросом: «На сколько процентов я отвечаю за свою цель?»

В случае выявления факторов, на которые на первый взгляд повлиять не можете, повторно задайте себе вопрос по каждому из них: «Как я могу на это повлиять?», «Как я могу это изменить?».

Например, вы обнаружили, что целевая аудитория переехала из города или даже страны.

Подумайте, как привлечь оставшихся. Или найдите нестандартное решение: отправиться вслед за уехавшими, открывать новые рынки. Так поступили сейчас многие люксовые магазины, которые открылись в Остине (Техас) и Майами (Флорида). Они проанализировали рынок и обнаружили, что именно там разместились крупные компании, а значит, их богатые и перспективные сотрудники. Как видите, собственники не сидели и не сокрушались о потере аудитории. Они поехали за ними.