Основы менеджмента

Такие методы получили название социографических. Они предполагают, что каждый член группы сообщает консультантам о своем отношении к остальным (положительном, отрицательном, безразличном) и, соответственно, о желании или нежелании с ними сотрудничать. На основе этой информации строится схема взаимоотношений в группе (социограмма).

Она может быть в виде совокупности кружочков с фамилиями, соединенных стрелками, которые направлены к тем, с кеми тот или иной человек хотел бы совместно работать. Лицо, получившее наибольшее число предпочтений, становится руководителем.

Можно также построить матрицу предпочтений в форме известной всем турнирной таблицы. В ее соответствующие клетки при положительном отношении к человеку записывается значок «+1»; при отрицательном «—1»; при безразличном – «0». Подсчет «очков» также позволяет легко выявить место каждого в группе.

Как правило, группа, составленная на основе личных симпатий, работает согласованнее и эффективнее, чем произвольно составленная.

В то же время социографический метод таит две опасности. Во-первых, в случае утечки информации коллектив может быть расколот конфликтом, поскольку каждый узнает, что о нем в действительности думают окружающие; во-вторых, лидером в результате опроса становится не самый подходящий с точки зрения интересов дела, а самый популярный человек.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Создание официального коллектива связано с принятием соответствующего правового акта, неофициального – с тем или иным чрезвычайным событием, толкающим людей к объединению.

Объединяясь в коллектив, люди должны иметь перед собой цель, понимать преимущества совместной деятельности, видеть свое место в организации, подчиняться умелому руководителю.

При формировании эффективного коллектива важно учитывать взаимные симпатии и антипатии, которые выявляются с помощью социографических методов.

Психологический портрет коллектива

Внутренний психологический климат

Сплоченность коллектива

Психологическое состояние

Коллективы различают между собой не только по составу, но и психологически, и эти различия проявляются в характере внутреннего климата, состоянии и степени сплоченности их участников. Рассмотрим эти вопросы подробнее.

Внутренний психологический климат характеризует состояние взаимоотношений в коллективе.