Управление цифровой трансформацией. Точка зрения

Традиционные «до-цифровые» подходы, методики и инструменты не спасают в полной мере при той цифровой турбулентности, что на деле ощущают участники рынков.

Пожалуй, одной из ключевых характерных особенностей тех изменений, что представляют собой цифровую экономику, является множественность выбора. Об этом исключительно важно помнить в связи с выработкой концепций, методов и технологий управления цифровой трансформацией. Свободный выбор из доступного множествавариантов фактически становится центральной идеей цифровой экономики, с легкостью овладевающей потребителями и целыми рынками.

Факторы этому способствующие:

– во-первых, кастомизация и персонализация предлагаемых потребителю продуктов и сервисов расширяетвозможности учета потребительских предпочтений;

– во-вторых, снижение издержек и времени на замену и комбинирование технологического стека и технических решений при производстве и поставке продуктов и сервисов расширяетпредпринимательский и технологический выбор;

– в-третьих, существенное увеличение объемов потребления нематериальных благ в число которых входят цифровые продукты и цифровые сервисы расширяетрыночное предложение и потребительский выбор;

– в-четвертых, развитие технологий и инструментов экономического, управленческого и маркетингового анализа, позволяющих собирать множество объективных метрик, проводить ретроспективные исследования и просчитывать разнообразные гипотезы по принятию решений, расширяетуправленческий выбор.

Как бы ни показалось это сложным и избыточным, но для цифровой экономики принципиально множество точек зрения на предмет исследования, на практическую задачу, на факты и факторы.

Это норма и возможность бизнеса конкурировать и развиваться в новых условиях. Объективная необходимость цифрового развития – формировать, исследовать, просчитывать и адаптировать множество элементов. Выбор из доступных для исполнения вариантов выступает базовой логикой принятия и реализации экономических решений – что определяет свободный рациональный осознанный экономический выбор.

Рисунок 1. Факторы цифровой экономики, улучшающие свободный выбор.

Усложнение восприятия цифровой экономики вызывает одновременное и равнозначное усложнение управленческих технологий, методик и практик. Не просто видеть и понимать разные точки зрения, но эффективно и осознанно выбирать наилучшие и выстраивать целостную экономическую деятельность.

I.