Автодилер. Торговля техникой: Практическое пособие

Сервис:

? гарантия мобильности;

? введение единого нормо-часа;

? бонусы по запчастям и аксессуарам;

? перевод документации;

? обеспечение спецоборудованием;

? техническая поддержка и service-net;

? соревнование дилеров.

Маркетинг:

? маркетинговое планирование;

? увеличение маркетинговых затрат;

? поддержка рекламной деятельности дилеров;

? тест-драйвы для клиентов и для прессы;

? маркетинговые акции.

Запчасти:

? содержание регионального склада запчастей;

? обеспечение срочных поставок запчастей дилерам;

? информационное обеспечение дилеров.

Изучение региона для выработки стратегии производится в следующих направлениях:

? виды занятости населения;

? парк автомобилей;

? плотность населения;

? количество автоцентров других производителей;

? количество жителей на один автоцентр;

? доход на душу населения;

? объем розничных продаж;

? инвестиционный риск;

? инвестиционный потенциал;

? наличие корпоративных клиентов;

? присутствие конкурентов;

? имидж продвигаемой марки;

? настроения “чужих” дилеров по отношению к продвигаемой марке.

Долгосрочные цели:

? сильный бренд-имидж (улучшить известность марки, ее восприятие населением, усилить доверие клиентов);

? развитая дилерская сеть – строительство новых автотехцентров.

Дистрибьюторскую компанию и автодилерские центры стараются размещать в таких пунктах, где обеспечены:

– близость транспортных узлов;

– наличие недорогих мощностей;

– наличие квалифицированной рабочей силы;

– наличие привилегий и соглашений о льготном налогообложении;

– близость к клиентам;

– наличие местных поставщиков и производителей;

– качество уровня жизни населения в данном регионе;

– близость квалифицированных поставщиков и обслуживающих организаций;

– наличие физической инфраструктуры;

– наличие поставщиков услуг логистики;

– наличие услуг в сфере информационной и коммуникационной технологий.

По многим маркам поставки машин в Россию организованы, как и в других странах, через импортеров-дистрибьюторов, которые решают все вопросы с транспортировкой автомобилей и их таможенным оформлением.

Официальные импортеры автопроизводителей с бондовыми, собственными, или арендованными у логистического провайдера складами, продают машины дилерам на условиях товарного кредита. Прямые поставки от некоторых автопроизводителей дилерам осуществляются на условиях 100 %-ной оплаты.