Торговля на Wildberries

И это будут ваши риски – ни кто денег не вернет. Даже полиция не примет заявление, поскольку вас уведомили, что это безвозмездный взнос и вы бесправный предприниматель, а не физическое лицо. После оплаты и регистрации появляется возможность ознакомиться с офертой и основными инструкциями как работать в личном кабинете. Там на 43 страницах PDF – документа прописаны права маркетплейса и обязанности продавца. Именно так. По договору продавец не имеет ни каких прав что либо предъявить Вадлберриз за нанесенный ими ущерб.

А если вдруг Валдберриз что то забыл включить в договор и вдруг вы решите подать в суд, по договору имеете право подать только в Арбитражный суд Москвы, куда большинство из-за отдаленности, высоких рисков проиграть и малозначительности сумм просто не сможет приехать. Тем не менее даже за пределами оферты остается еще море вопросов, на которые нет ответов в открытом доступе. Кроме того, условия оферты постоянно меняются и чтобы найти эти изменения, нужно постоянно перечитывать договор-оферту, все 43 страницы. У Валберриз нет вообще ни какой техподдержки по горячей линии. Причем ни для кого: ни для селлеров, ни для приемщиков ПВЗ, ни для курьеров, ни для покупателей. Покупатель может связаться по своей инициативе с продавцом, но задать вопрос представителю маркетплейса не имеет возможности. Даже зарегистрировавшись вы, как продавец получите самую минимальную техподдержку через сообщения, ответ на которые может поступить как в течение суток, так через месяц или не дождаться ответа вовсе. Причем, ответ может не соответствовать вопросу или вообще могут не ответить а диалог принудительно закрывают, оставляя продавца как то додумывать или выуживать скудную информацию через поисковик Яндекса или группы таких же продавцов. И это большая проблема Валберриз, которая дает богатую почву для заработка различным бизнес-тренерам, коучам, создателям инфокарточек и СЕО-специалистам. Минимальные знания по организации торговли можно получить от некоторых банков бесплатно, но этой общей информации не достаточно. Особенно для тех, кто плохо знаком с интернет-технологиями и не умеет работать с прикладными компьютерными программами.

Итак, получив регистрацию, получаем доступ в личный кабинет продавца.

В верхней части окна есть меню с категориями. Следует сразу обратить внимание, что синяя надпись "WB Партнеры" не просто баннер, а кликабельная кнопка, в которой отображается актуальная статистика, состояние счета и некоторые документы.