Психология доверия

Селигмена, серьезнейшую проблему, стоящую перед современными формами социальной организации.

Человек всегда больше того, что мы можем о нем узнать или сказать, – и доверяющий, не всегда догадываясь об этом, исходит из невысказанной предпосылки, что другой, вызывающий у него чувство доверия, прозрачен и предсказуем. Доверие как бы исходит из презумпции понимания другого и самого себя, помещения в его сознание своих собственных надежд и чаяний и даже восполнения лакун собственного мышления за счет способностей, вменяемых ему.

Это нерассуждающее и неразмышляющее доверие, которое далеко не всегда оправданно.

В предельном случае такое доверие есть опасная иллюзия. Реальные люди, окружающие нас, столь же несовершенны, сколь и мы сами, и в этом смысле недоверие – это, конечно, защита себя от другого, каким бы он ни был.

    Белянин А. В., Зинченко В. П., 2010. С. 14

3.1. Издержки доверчивости, или «Люди! Будьте бдительны!»

Несмотря на то что без доверия человечество существовать не может, доверчивость может иметь и отрицательные последствия.

Ведь доверчивостью людей пользуются мошенники, продавцы, политики, манипулирующие сознанием масс, и т. д.

Чаще всего жертвами становятся женщины и пенсионеры. Последние более беззащитны, романтичны, у них больше свободного времени, поэтому у них больше возможности остановиться и выслушать незнакомца. Степень доверчивости человека также зависит от того, на чем ощущение базируется.

Некоторые люди доверяют другим на основе эмоций: этот человек мне нравится, поэтому я ему верю. Это характерно для женщин, особенно молодых. Другую группу риска составляют люди, у которых доверие строится на принципе тождественности: этот человек похож на меня, значит, он меня понимает. Наиболее защищены от обмана те, чье доверие основывается на надежности и предсказуемости: этот человек никогда меня не подводил.

Способствует мошенничеству жадность людей.

Поэтому немало людей доверяют так называемым финансовым пирамидам.

Казалось бы, что учить ученых, они теперь ни в одну пирамиду никогда и ни за что! Но вся беда в том, что мошенники не сообщают: «Приглашаем вас принять участие в нашем новом “лохотроне”!», а, наоборот, всячески маскируют новыми декоративными деталями старую, проверенную временем конструкцию, которая, увы, по-прежнему эффективна.