Юридическая грамотность для всех

] потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при одновременном соблюдении следующих условий:

• с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);

• товар непродовольственный;

• товар надлежащего качества;

• товар не был в употреблении, то есть упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;

• сохранены потребительские свойства;

• имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара;

• товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену;

• товар не является технически сложным.

И что удивительно, все эти условия применительно к елкам соблюдаются.

Этот лайфхак работает не только с елками, но мы ведь здесь не для того, чтобы учиться плохому.

Можно ли вернуть айфон в магазин, если не понравился цвет

Однажды подписчица обратилась ко мне с необычной ситуацией.

Ей на день рождения подарили два одинаковых айфона, и один из них она решила вернуть в магазин. Упаковка не нарушена, с момента покупки прошло 3 дня, чек сохранился. Казалось бы, можно вернуть, но нет. Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата покупки в магазин в течение 14 суток – за несколькими исключениями, одно из которых – технически сложные товары. Смартфон – как раз технически сложный товар, и он подлежит возврату только в двух случаях:

1) выявлен брак/неисправность/недостаток;

2) продавец при продаже не предоставил полную информацию о товаре.

Если вы просто передумали и хотите вернуть телефон в салон, даже если прошел 1 час, у вас есть чек и вы не вскрывали коробку, то по закону о защите прав потребителей продавец может не принять ваш товар.

Да, есть торговые сети, которые принимают и технически сложные товары (К – клиентоориентированность), но это их инициатива, а не обязанность.

Стоит ли покупать «Абибас»?

Нет. Согласно Всемирной почтовой конвенции[27 - Всемирная почтовая конвенция, Женева, 12 августа 2000 года.], пересылка контрафакта (а «Абибас» – это контрафакт) строго запрещена. Если на таможне обнаружится, что ваша вещь имеет «сходство до степени смешения» с оригинальной, то ее, скорее всего, просто отправят обратно. Но могут и возбудить административку по ст. 16.