Особенности коммуникации врачебного приема. Цикл «Доктор. Как разговаривать с пациентом и влиять на его приверженность»

Доверительная коммуникация и приверженность пациентов.

2. Как вести прием на доверительном уровне общения. Формирование бренда врача-эксперта.

3. Основная коммуникация врачебных приемов. Психоэмоциональные особенности общения с пациентами.

4. Конфликтология и правила выхода из конфликтных ситуаций.

5. Продажи экспертных услуг в медицине.

6. Профилактика эмоционального выгорания. Основы саморегуляции.

В результате прохождения обучения по программе «ДОКТОР» участники тренингов:

1) обучаются секретам ведения врачебного приема на доверительном уровне;

2) узнают различия в психологических типах и способы взаимодействия с ними;

3) учатся повышать свою экспертность в глазах пациента;

4) увеличивают свою способность к эмпатии;

5) повышают свою эмоциональную компетентность;

6) обучаются укреплять приверженность пациента;

7) осознают свои ресурсы и ограничения;

8) узнают, как сохранять самообладание в общении с «трудными» пациентами и их родственниками;

9) отрабатывают методы и алгоритмы работы с возражениями;

10) увеличивают результативность своих врачебных приемов.

Теперь и у вас есть возможность самостоятельно пройти обучение по нескольким модулям этой программы.

Это мощнейшее обучение, уникальное по плотности полезного материала на каждую минуту вашего занятия, и отработка навыков в процессе изучения.

Доступно для восприятия и применения на практике. Емко. По существу.

Узнавайте, понимайте, применяйте.

1.

Коммуникация, способствующая влиянию доктора на приверженность пациента лечению, укладывается в аббревиатуру всем известного английского слова belief – вера, доверие:

B – beginning/break. Начало/прорыв.

Установление доверительного контакта. Прорыв критического восприятия.

E – emotions. Эмоции.

Диагностика эмоционального статуса пациента.

L – lead. Ведение/направление.

Ведение врачебного приема.

I – information. Информация.

Сообщение рекомендаций.

E – examination. Проверка.

Проверка понимания информации пациентом.

F – fulfillment. Выполнение.

Последующие договоренности с пациентом.

Хотите узнать результативные модели ведения коммуникативного врачебного приема? Тогда для вас цикл книг «ДОКТОР. Как разговаривать с пациентом и влиять на его приверженность».

2. Теория и практика

2.1. Основные термины

2.2. Помехи в коммуникации

2.1.