100 лучших адвокатских кейсов по гражданским делам

При этом, для входа в систему использовались реквизиты и пароли, известные только истцу.

Как довод со стороны банка утверждалось: истец самостоятельно подключила услугу «мобильный банк» к номеру телефона. При этом она обязана была ознакомиться с мерами безопасности и соблюдать их.

В суде

Суд, рассмотрев доводы обеих сторон, констатировал: истец распоряжение на перечисление денежных средств со своих карт не давал. Ответчик не представил и надлежащих доказательств того, что списание со счёта клиента произведено в результате его неправомерных действий.

А это уже относится к недостаткам предоставляемой услуги. Все риски, связанные с проблемами технической защищённости карт, должен нести банк. В противном случае, как указал суд, отсутствовали бы гарантии банковской услуги. Такие риски не могут быть возложены на гражданина-держателя карты, поскольку он является только пользователем и не может влиять на технические параметры защиты.

В данном случае нашёл подтверждение факт оказания банком финансовой услуги ненадлежащего качества, в результате чего права потребителя были нарушены.

Требования о взыскании «пропавших» средств с ответчика подлежат удовлетворению.

При этом суд наложил на исполнителя штраф в размере 50% от суммы, присуждённой в пользу потребителя, за отказ в добровольном порядке возместить ущерб.

Итог

Решением Добрянского районного суда требования М. были удовлетворены частично по размеру морального вреда (вместо запрашиваемых 150 тысяч рублей присуждено 10 тысяч).

Суд обязал банк вернуть незаконно списанные деньги в полном объёме, а также признал расчёт процентов необоснованного обогащения – 4650 рублей. Назначен штраф 30 тысяч рублей в пользу государства.

Банк подал апелляцию. Краевой суд оставил решение суда первой инстанции без изменения.

Полицией мошенник, списавший деньги с банковских карт, установлен не был.

Адвокатский кейс №2

«Неоказанная юридическая помощь»

Первоначальная информация:

Пожилая гражданка П.

Суть дела:

ТСЖ «П» выставляло гражданке П. многочисленные недостоверные счета, требовало оплаты неоказанных услуг (ЖКУ), злоупотребляло правом и др.

Гражданкой П. оплачивались частично счета ТСЖ (в части достоверно подтвержденных оказанных услуг, т.е. фактически полностью).

Часть 1. «Представление»

Гражданин А.