Теория и практика общественно-научной информации. Выпуск 22

 Архитектура ИИС ВИНИТИ РАН по математическим и физическим наукам

Качество информационной системы в первую очередь определяется спектром информационных услуг, предоставляемых пользователю. При этом имеется в виду как удовлетворение запросов самого пользователя, так и информационный сервис, предлагаемый системой.

Информационная система должна обеспечивать выполнение следующих основных требований (9, с. 21–23):

• гарантированная полнота вводимого массива документов по объявленной тематике и данных, содержащихся в документе;

• высокая информативность рефератов и формализация изложения;

• многоаспектность отражения содержания документа как на естественном языке в реферате, так и на языке классификационных кодов и ключевых слов;

• наличие ряда дополнительных сведений: место выполнения работы, указание характера документа (оригинальная работа, обзор, персоналия и т.

д.), вида документа (статья, диссертация, монография, препринт).

Внедрение современных технологий, использующих высокоорганизованную электронную технику, предоставляет новые возможности по части расширения спектра информационных услуг (быстрота поиска нужной информации, использование для поиска больших массивов документов, возможность вхождения в информационные банки данных и передачи информации по различным каналам связи и др.

).

В то же время автоматизацию процессов подготовки, хранения, поиска и выдачи информации можно рассматривать как средство совершенствования обслуживания пользователей.

Основой совершенствования обслуживания и расширения сервиса являются:

• обогащение информационного фонда данными, в первую очередь, получаемыми путем углубленной интеллектуальной обработки документа;

• обеспечение средств доступа к хранящейся в банке информации;

• возможность пополнения информации, содержащейся в базах данных, новыми фактами, полученными путем применения экспертных систем, и в конечном итоге – создание базы знаний.

Автоматизация информационных процессов должна обеспечить пользователю возможность не только получить ответ на поставленный вопрос, но и провести диалог с базой знаний.

Поэтому наряду с документальными базами данных должен быть создан ряд сервисных (обслуживающих информационный поиск) и справочных баз данных, имеющих корреляцию с документальными базами. Все эти базы будут загружены в систему и сформируют ее единый, политематический аспектный информационный фонд.