Защита прав потребителей. Практическое пособие

2023 №736);

– Правил оказания платных образовательных услуг (утв. постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 №1441);

– Правила предоставления гостиничных услуг (утв. постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1853);

– Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018);

– Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.

09.2017)

– др. нормативные акты, регулирующие определенные виды отношений.

Также следует обратить внимание на следующие нормативно-правовые акты:

– Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ГПК РФ) – важен для нас потому, что судебное разбирательство по делам о ЗПП осуществляется в гражданском процессе;

– Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ) – важен тем, что предусматривает льготы по уплате государственной пошлины при обращении в суд по делам о ЗПП (ст.

333

);

– Федеральный закон от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» – содержит информацию о том, куда следует обращаться, если ответчик не исполняет решение суда.

Внушительный список, не правда? Но, чтобы разбираться в отношениях по ЗПП, надо ориентироваться в этих актах. Не требуется помнить их наизусть, да это и невозможно. Достаточно уметь быстро находить в них нужную информацию.

Теперь рассмотрим иерархию нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.

Ее важно знать, т.к. встречаются случаи, когда положения норм, содержащихся в различных НПА, противоречат друг другу.

Выделяют два вида иерархии НПА: вертикальную и горизонтальную. Под вертикальной иерархией понимается взаимодействие НПА разных уровней, под горизонтальной – одного уровня.

Вертикальная иерархия выглядит следующим образом:

1. Конституция РФ

2. Международные акты

3. Федеральные законы (ФЗ):

3.1. ГК РФ

3.2. другие ФЗ, наиболее важным из которых является Закон «О защите прав потребителей»

4.

Федеральные подзаконные правовые акты. К ним относятся указы Президента РФ и постановления Правительства РФ. Другие федеральные органы исполнительной власти (такие как министерства, подведомственные им агентства, службы, надзоры и т.д.) не вправе принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей, согласно п. 2 ст. 1 ЗоЗПП.

Субъекты РФ не имеют права принимать НПА, регулирующие гражданско-правовые отношения, т.к.