Организационно-методические вопросы управления закупками на предприятиях промышленности. Монография

В известной работе американского ученого Оливера Уайта «Управление производством и материальными запасами в век ЭВМ», вышедшей в середине 70-х годов прошлого века, было отмечено, что истинные достоинства отдела снабжения в большинстве промышленных компаний измеряются способностью «тушить пожар» [86]. При этом отдел снабжения узнает о дефиците слишком поздно, получает заявки без учета нормального срока выполнения заказа, а все вопросы решает неформальная система, которая позволяет выпутываться из осложнений, а не избегать их[6 - Подобная картина продолжает, к сожалению, оставаться типичной для российских предприятий.

].

Сейчас отношение к снабжению существенно изменилось, и из технической функции закупки превратились в функцию большой стратегической важности [42, c. 14]. Помимо этого, произошла еще одна важная перемена: если ранее задачи снабжения ограничивались только одной функциональной областью, то теперь закупки выступают в роли межфункционального посредника. Этот посредник снабжает не отдельными товарами, а системными ноу-хау, при этом общение происходит на всех уровнях иерархии [15, c.

22]. Понятно, что такой подход требует от специалистов по закупкам наличия широких знаний и практических навыков, умения эффективно работать в команде.

Параллельно происходит постепенная трансформация отношений «продавец-покупатель» в отношения «поставщик-потребитель». Это означает переход от локальных актов купли-продажи между контрагентами к построению долгосрочных отношений, в которых взаимная ответственность не ограничивается гражданско-правовыми отношениями в рамках одной сделки[7 - Данная тенденция отражена и в институциональной теории, в которой отношения «поставщики – потребители» сменяют отношения «продавцы – покупатели», поскольку взаимодействие не может ограничиваться единичными актами купли-продажи.

В противном случае они должны приравниваться к деятельности индивидов, что не согласуется с пониманием предприятия, как субъекта, строящего свою работу на принципах стратегического планирования [32, c. 115].].

Продажа, как реальная сделка, становится всего лишь важным моментом на протяжении маркетингового процесса в b2b секторе, которому предшествует длительный этап ведения переговоров, являющийся важным регулятором отношений [89, c. 30].

Исходя из того, что отношения становятся долгосрочными, основное внимание службы снабжения предприятия должно фокусироваться на вопросах выбора, оценки и построения взаимоотношений с партнерами.