Защита прав потребительства

23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) – штраф в размере пятидесяти процентов на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП;

– моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП);

– возмещение расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ).

ТОВАРЫ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Гражданка Е. купила ноутбук 12.08.21 года. Первый раз ноутбук сломался 23.09. 21 года, второй раз ноутбук сломался 02.02.2022 года. В обоих случаях замена материнской платы.

Как гражданке Е. потребовать возврата денег или обмена на работающий ноутбук.

Ноутбук сломался в третий раз, как только его домой из ремонта забрали. Нужно гражданке Е. писать претензию на основании закона о защите прав потребителей.

Гражданка М. через интернет – магазин «Валбериз» оформила рассрочку на телефон, одобрил МФК «Мокка». Сейчас почитав, сколько проблем с этой организацией решила отказаться от товара. Еще начав читать договор она ужаснулась, ей навязали займ в размере 99000 под 194 процента.

Денег этих гражданка М. не видела, перечислений на ее счет не было.

Как правильно поступить, чтобы расторгнуть с ними договор?

НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНАЯ СДЕЛКА

ГК РФ Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения (в ред. Федерального закона от 07. 05. 2013 №100 – ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции).

Соколенко Анастасия в зоомагазине купила поводок, рулетку, чеки есть. Всего через три недели использования рулетка сломалась. Продавец отказывается возвращать ей деньги.

Что делать в такой ситуации?

Подавать письменную претензию по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», с требованием либо вернуть деньги, либо поменять товар (самый логичный выбор). В случае отказа принять заявление или удовлетворить требование – жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также подавать в суд иск.

ГЛАВА ВТОРАЯ

НЕДЕЛИМЫЕ ПРЕДМЕТЫ

НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ ИСПОЛНЕНИЕ

Гражданка Н. заказала окна, ей сказали что у них акция на мультипакет.

Ей поставили окна. Но они оказались темные. В этой ситуации необходимо знать условия договора.

Гражданка Н. может написать претензию в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07. 02. 1992 №2300 – 1 «О защите прав потребителей» при наличии оснований.

Возможно предъявить требования :

– безвозмездного устранения недостатков в разумный срок

– уменьшения цены договора;

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».