Формирование коммуникативной компетентности менеджера: психолого-педагогические аспекты

Автор полагает что, обладая определённым уровнем коммуникативной компетентности, личность вступает в общение, имея определённый уровень самоуважения и самосознания. Личность становится персонифицированным субъектом общения. Это означает, что человек владеет искусством адаптации к ситуации, свободой действий, умением организовать личностное коммуникативное пространство и выбрать индивидуальную коммуникативную дистанцию. Дж. Равен разработал 37 характеристик для исследования профессиональной деятельности, и большая часть из них характеризует коммуникативную компетентность.

Известно, что коммуникативная компетентность занимает ключевые позиции при определении конкурентного статуса современных менеджеров во всем мире. Так, на кафедре психологии здоровья Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы Г. С. Никифоровым (2011) был исследован коммуникативный минимум менеджера. Коммуникативный минимум, по мнению автора, представляет собой перечень требований к теоретическим знаниям и практическим коммуникативным навыкам менеджера.

Особое значение, на наш взгляд, представляет то обстоятельство, что коммуникативный минимум может быть использован как основа для оценки коммуникативной компетентности менеджера.

На протяжении ряда лет (2006–2012) мы изучаем вопрос формирования профессиональной компетентности студентов магистратуры, обучающихся по направлению «Менеджмент». Поэтому с особым вниманием относимся к исследованиям в данной области. Наибольший интерес представляют исследования в области коммуникативного взаимодействия членов организации, изучение способов управления межличностными и межгрупповыми коммуникациями, исследование подходов к формированию и развитию коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности личности и профессиональной деятельности менеджера в частности.

Следующий параграф посвящен анализу профессиональной коммуникативной деятельности современного менеджера с позиции определения ее психологических особенностей.

1.

2. Психологические особенности коммуникативной компетентности применительно к профессиональной деятельности менеджера

Методологическая основа развития и формирования коммуникативной компетентности отражена в исследованиях отечественных ученых в области психологии и социологии коммуникации. Исследовательский интерес к проблеме формирования коммуникативной компетентности личности находит отражение в работах: Г. М. Андреевой (1996), Б. Д. Парыгина (1999), П. Г.