Ваши права потребителя

Непродовольственный товар надлежащего качества

Вы вправе обменять непродовольственный товар, даже если он хорошего качества, на аналогичный, в случае, если он не подошел по форме/габаритам/ фасону/ цвету/размеру/ комплектации (п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.), при этом срок на обмен составляет 14 дней, не считая самой даты покупки. Такой товар подлежит обмену, если он сохранил свои потребительские свойства (либо не использовался вообще) и товарный вид (аккуратная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и т.

д.). Если Вы обратились к продавцу с просьбой произвести обмен, а у продавца не оказалось аналогичного товара, то Вы имеете право потребовать вернуть деньги, сдав при этом товар обратно. Если необходимо проверить его качество – то продавец имеет право обменять или принять товар обратно по истечении 20 дней либо по договоренности.

Существует список товаров надлежащего качества (без брака), которые не подлежат возврату и обмену.

Этот список закреплен Постановлением Правительства РФ от 19.

01.1998 г. №55. Советуем ознакомиться с ним для того, чтобы в дальнейшем иметь представление о своих правах и о законности требований со стороны Продавца:

1. Товары для предупреждения и лечения заболеваний в условиях домашнего применения, медицинские приборы, лекарства,

2. Изделия для соблюдения личной гигиены,

3. Парфюмерия и косметика,

4. Товары на отрез (ткани, тесьма, кружево); электрика: кабели, провода, шнуры; товары для ремонта, строительства и отделки, продаваемые на метраж,

5.

Швейные принадлежности и трикотажные изделия, колготки, чулки, носки,

6. Тара и материалы из полимеров, для хранения продуктов питания,

7. Чистящие, моющие средства, прочая бытовая химия, пестициды, удобрения, химические мелиоранты, кормовые добавки,

8. Мебельные гарнитуры и комплекты для бытового использования,

9. Ювелирные украшения из драгоценных/полудрагоценных металлов/драгоценных камней,

10. Транспортные средства – автомобили, мотоциклы, прицепы, техника для сельхозработ; плавательные средства,

11.

Технически сложные товары, которые имеют гарантийный срок (вся электроника и вычислительная техника, включая телефоны, фотоаппараты, электронные музыкальные инструменты, любые часы и т.д.),

12. Огнестрельное оружие и боеприпасы нему,

13. Домашние животные и все виды растений,

14. Типографские издания: книги, альбомы, карты, календари, выпускаемые одним тиражом.