Управление конфликтами в корпоративных структурах региона (на примере Республики Дагестан). Магистерская диссертация по направлению 080507 (65) «Менеджмент»

Среди дагестанских ученых занимающих вопросами конфликтологии отметим Гусейнова А. Г., основными работами которого в контексте изучаемой темы являются учебник по конфликтологии (2003) и монография «Социально-политические конфликты Северного Кавказа: сущность и пути урегулирования» (2009).

Объектом магистерской диссертации являются конфликты в корпоративных структурах региона. Предметом – формы и способы управления конфликтами в корпоративных структурах.

Целью исследования является комплексное и всестороннее изучение проблемы управления конфликтами в корпоративных структурах региона.

Для достижения поставленной цели были поставлены и достигнуты следующие основные задачи:

раскрытие сущности, структуры, классификации, функций, динамики и этапов социального конфликта;

выявление особенностей протекания конфликтов в организациях;

определение сущности и специфики функционирования корпоративных структур региона;

анализ состояния институционального развития корпоративных структур региона (на примере Республики Дагестан);

выявление сущности, содержания, форм и способов управления конфликтами в корпоративных структурах.

Теоретико-методологической основой исследования стали с одной стороны классические и современные труды зарубежных, российских и дагестанских авторов, исследовавших проблему социального конфликта, конфликтов в организации, управления конфликтами; с другой, – научные работы, направленные на изучение сущности и особенностей функционирования корпоративных структур региона.

Основные положения и результаты работы, выносимые на защиту:

1. Раскрыта сущность понятия «конфликт в организации», которую можно выразить в следующем определении: конфликт в организации – этосистема и процесс взаимодействия структурных элементов организации (индивидов и групп), направленный на разрешение существующих противоречий, возникающих вследствие столкновения противоположных позиций, целей, интересов, мнений, взглядов, идеалов, и/или вследствие ограниченности ресурсов, выступающих для них (структурных элементов – индивидов и групп) в качестве важных и актуальных потребностей.

2. Разработана авторская типология конфликтов в организации в зависимости от сторон и направленности конфликта, т.е. раскрыты содержания внутриличностных, межличностных, между личностью и группой, межгрупповых конфликтов горизонтальной, вертикальной и смешанной направленности.

3.