Клиент всегда прав! Книга-тренинг

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, дата наступления которого устанавливается субъектами РФ исходя из местных климатических условий. То есть здесь Закон заботится о потребителе, который покупает, например, зимние вещи летом и наоборот, т. е. готовит сани летом. Потому что потребитель сразу не может приступить к использованию товара и не может выявить недостатки. А срок-то уже будет течь с момента передачи потребителю. Поэтому если вы купили зимнюю обувь летом, то нужно смотреть, когда наступает зима, условно говоря, по мнению субъекта Российской Федерации, в котором вы находитесь (живёте).

И, соответственно, срок (гарантийный срок или срок службы) начинает течь с момента наступления соответствующего сезона.

При продаже товаров по образцам, по почте эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если же день такой поставки или доставки невозможно определить, то срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи.

Срок годности определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Это ясно, вы всегда можете посмотреть на любом продукте, на любом косметическом изделии: изготовлен 1 января, годен до 1 февраля. Или – изготовлен 1 января, годен в течение 1 месяца. Или – годен до 1 февраля.

Дальше, третий пункт – о гарантийных сроках на комплектующие, о том, что если на комплектующие установлен меньший срок (гарантийный срок), чем гарантийный срок на основное изделие, то потребитель вправе предъявлять требование по недостаткам этой составной части комплектующего изделия в течение гарантийного срока основного изделия, если иное не предусмотрено договором.

То есть если производитель (изготовитель, продавец) хочет уменьшить срок службы, например, клавиатуры или мышки при покупке компьютера, то, например, шесть месяцев на мышку и год на системный блок – это нужно будет специально в договоре купли-продажи прописывать. Без этого договора срок комплектующего будет равным сроку на основное изделие, что бы ни говорили при покупке продавцы. Если на комплектующие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на основной товар, то получается, что независимо от срока годности на основной товар, этот срок действует.