Идеально! Как создать и переделать свой сайт. Правильный подход и передовые техники разработки

• Персонажи

Персонажи – это мощный механизм ориентации на пользователей. Набор персонажей расскажет нам о пользователях сайта и о том, чего они пытаются достичь. Они дают не только демографическую информацию, но и понимание того, как пользователи пользуются сайтом, какие разделы посещают. И хотя это процесс трудоемкий, данный вид исследования очень ценен.

Мы обсудили выгоды, которые мы получаем, если понимаем смысл дизайнерских решений и можем их обосновать. Мы коснулись того, как это помогает клиенту лучше вас узнать.

Последний вопрос, который важно обсудить, это слаженные взаимоотношения с клиентом при работе над проектом.

Принцип совместной работы при переделывании сайта

Многие взаимоотношения, которые я наблюдаю между дизайнерами и заказчиками, рушатся. Дизайнер подчиняется заказчику и заканчивает работу изолированно.

Традиционные взаимоотношения «клиент-исполнитель» опасны по ряду причин:

• Клиент не извлекает выгоды из богатого опыта дизайнера.

• Дизайнер разочаровывается, потому что его воспринимают только как человека, двигающего пиксели.

• Клиент чувствует себя исключенным из процесса работы над проектом.

• Недостаток общения между двумя сторонами приводит к непониманию. Из-за того, что дизайнер работает изолированно, велик шанс создать нечто такое, что заказчик не примет.

• Иногда заказчик вынужден принимать важные решения в области, в которой он просто некомпетентен.

Мой принцип таков – совместная работа с заказчиком на равных, вовлечение его в каждую деталь процесса, а также более активная собственная позиция в принятии решений.

Вместо работы над дизайном в одиночку, я работаю рядом с клиентом, показываю ему эскизы, прототипы, карты настроений и варианты макетов дизайна.

Когда утверждается окончательный дизайн, заказчик с большей охотой одобряет его по трем причинам.

Во-первых, дизайн для него не явится сюрпризом. Клиент будет видеть работу, которая проводилась над ним, и поэтому финальное творение – это ее естественный результат.

Для того чтобы данный принцип сработал, вам необходимо привлекать клиента к разработке дизайна.

Во-вторых, клиент будет ощущать себя владельцем проекта. На каждом этапе процесса он будет получать обратную связь от вас, а поэтому станет считать проект больше своим, чем вашим.

И, наконец, заказчик будет в состоянии понять, как родился дизайн, потому что он внес свою лепту в его разработку.