ПР. – Всемогущий

Хотим этого или не хотим, а это сфера коммуникаций, а в свою очередь связи с общественностью или ПР относятся к сфере коммуникаций, в том числе и межличностных.

Цепь коммуникации

«Лиза, Лиза, Лизавета,

Что не шлешь ты мне привета,

Что ж ты весточки не шлешь,

Что ответ не подаешь?»

Б. Васильев. «А зори здесь тихие»

Коммуникация – это обмен информацией между двумя или более людьми.

Самая простая модель коммуникации: S-M-R, где S (source) – источник, посылающий сообщение то есть – М (message) получателю, а – R (receiver) получатель.

Однажды, во время отпуска мой пятилетний сынишка Богдан завел сердечную дружбу со своим сверстником Лёнечкой. Очаровательный Лёнечка обладал всеми свойствами кишиневского еврейского мальчика: толстенький, кудрястенький, голубоглазый, с библейским профилем, местечковыми интонациями и национальным стереотипом мышления. Я его обожал!

– Дядя Богя, ваш Богданчик такой хогоший. Он такой хогоший, что я – таки сделаю ему подагочек.

Вы завтга уже пойдете купаться, а на догожке – камушек. Вы его отвегнете, а там – конфетка. Я думаю, он – обгадуется!

– Спасибо, Лёнечка. Ты замечательно все придумал! Ты очень умный и добрый мальчик.

– Но, дядя Богя… Как же он узнает, что это я положил?

Эту историю я рассказываю к тому, что в этой коммуникационной цепи нет очень важного звена. О нем и тосковал дальновидный Лёнечка. Нет обратной связи. R и S должны быть обязательно соединены обратной связью.

Иначе ваша коммуникация – разорвана и безрезультативна, как послание в космос или как жалоба в правоохранительные органы. Впервые модель коммуникации в 40 –х годах предложили, работавшие в области информации американские ученые Клод Шеннон и Уоррен Вейвер. С тех пор она совершенствовалась, изменялась, предлагались и предлагаются иные модели коммуникации, но учитывающие главное: коммуникация это взаимодействие между людьми.

Пример коммуникации – телефонный разговор.

Здесь уже не три компонента

Источник – это вы S (source) – Алле! – это сообщение М (message).

Кодирование – ваш акустический сигнал превращается в электрический.

Передающее устройство – собственно два телефонных аппарата и, соединяющая их, телефонная сеть.

Декодирование –превращение электрического сигнала опять в акустический, который слышит ваш собеседник

Получатель, он же R (receiver).