Как вернуть автомобиль в салон, даже если он кредитный, с пробегом и не на гарантии

sazonov)

Также рекомендую подписаться на мой Ютуб-канал «Страшный суд», там у меня есть специальный плейлист «Школа возврата автомобилей», в нем много полезных советов по теме, вот ссылка: https://www.youtube.com/channel/UCd12lY3ZbO0j11lhOQ0YswQ (https://www.youtube.com/channel/UCd12lY3ZbO0j11lhOQ0YswQ)

Ситуация 2. Купили новый автомобиль в салоне и нашли поломку в течение 15 дней со дня передачи машины

Из первой главы вы помните, что автомобиль относится к товарам, которые не подлежат обмену или возврату.

Тем более, что любой автомобиль – это технически сложный товар, для возврата которого установлены специальные правила.

То, что автомобиль относится к технически сложным товарам, указано в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Но не подлежит возврату именно автомобиль надлежащего качества, то есть без поломок.

Если в машине проявились поломки, то применяется не 25, а 18 статья ФЗ «О защите прав потребителей».

Цитирую: «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара».

Следовательно, если вы найдете в автомобиле любую поломку, в течение 15 дней его можно возвращать.

Проблемы и ошибки

Автосалон будет стараться обмануть вас, чтобы вы не смогли доказать поломку в этот срок.

Первая ошибка

Вы подаете претензию, но в ней просто указываете, что есть поломка, но ничего не требуете. Возврат не требуете, обмен не требуете – просто утверждаете, что есть поломка и вы недовольны.

Последствия: Вас можно просто игнорировать. Претензия без требования не имеет никакого правового значения.

Вторая ошибка

Вы подаете претензию, у вас забирают оригинал претензии, делают копию с вашей претензии и на ней ручкой (без печати) либо без ссылки на доверенность ставят подпись непонятно кого и отдают вам.

Последствия: Вы не докажете, что обращались с претензией.