Работа без выгорания. Как сохранять эффективность и при этом успевать жить. Книга-проводник

Сегодня можно с уверенностью сказать, что выгорание становится все более актуальным, и если в 2017 году, по данным исследований Gallup, 23 % трудящихся чувствуют себя в состоянии выгорания «часто или постоянно», то в 2020 году приводились цифры – 50 % и двое большее количество увольнений в 2020 году по сравнению с 2019-м, причем не только с предприятий со сложными условиями труда, но из компаний, в общем-то, внимательно относящихся к сотрудникам, что выгорание набирает обороты.

Мы с вами в этой книге рассматриваем выгорание как явление, имеющее разные виды, то есть речь пойдет не только об эмоциональном выгорании, но и о других видах.

Подробнее об этом в главе 4 «Четыре вида выгорания».

Что такое выгорание, по сути?

Что происходит с механизмом, который постоянно перегружается? Он сгорает.

Что происходит с лампочкой, любым другим электрическим устройством, рассчитанным на одно напряжение, к которому подведено напряжение больше? Устройство перегорает!

Конечно, человек – значительно более сложный механизм, чем лампочка, но принцип схож.

Выгорание, по своей сути, является следствием неэффективного расходования жизненного ресурса. Неэффективность может быть вызвана разными причинами, например:

– ресурс расходуется и не восполняется;

– источник ресурса истощается;

– расходуется больше ресурса, чем поступает;

– ресурс используется не по назначению;

– ресурс расходуется быстрее, чем происходит восстановление.

Суть остается неизменной – выгорание есть следствие неэффективного расходования человеком своего внутреннего ресурса или жизненной энергии.

Признаки выгорания

Общепринятыми признаками синдрома выгорания, как следует из определения ВОЗ и других источников (например, Величковской С. Б. «Проблема развития профессионального выгорания»), считают следующие:

На начальной стадии:

– концентрация на собственных желаниях;

– усиливающая потребность похвалы и признания;

– обострение конфликтов с коллегами и близкими;

– занижение самооценки;

– снижение уровня мотивации, вовлеченности, энергичности;

– отсутствие энтузиазма в деятельности.

На стадии падения заинтересованности:

– ослабевают внимание и концентрация;

– падает способность решать комплексные задачи;

– растет число ошибок;

– дезорганизованность;

– негативное отношение к работе, к деятельности;

– избегание работы, опоздания, пропуски;

– проблемы во взаимоотношениях усугубляются.