Аэропорт, доступный для всех

Виды телеграмм с информацией о пассажирах с особым обслуживанием:

CAL (Change Assistance List) – обновленный список пассажиров, нуждающихся в оказании специальной помощи, с любыми изменениями, произошедшими в системе бронирования с момента отправки PAL (Passenger Assistance List) или предыдущего CAL;

PAL (Passenger Assistance List) – список пассажиров, нуждающихся в оказании специальной помощи, который создается в системе бронирования авиакомпании и рассылается во все аэропорты по маршруту полета;

PSM (Passenger Service Message) – телеграмма об особом обслуживании пассажиров;

SSR (Special Service Request) – запрос на специальное обслуживание в соответствии со стандартом AIRIMP (ATA/IATA Reservations Interline Message Procedures).

Применение кодировок.

Пассажиру, который купил билет и заявил о своих потребностях на этапе бронирования, присваивается определенный код, приходящий в аэропорт посредством телеграмм по различным каналам связи. Выглядят они следующим образом:

PSM

PSM

UT444/16OCT TJM PART1

– VKO 1PAX / 1SSR

BLND 001Y

Y CLASS 1PAX / 1SSR

1IRVINOV/IRVIN IRVINOVICH 8D

BLND

ENDPSM

В PSM телеграмме указано, что 16 октября рейсом ЮТ 444 на месте 8D летит слепой пассажир Ирвинов Ирвин Ирвинович (персональные данные пассажиров изменены намеренно).

PAL

DP496/09JUN KRO PART1

– VKO Y

1IRVINOV/IRVIN IRVINOVICHMR. R/WCHS HK1 ENDPAL

Все телеграммы должны быть обработаны, а поступившая информация отработана.

Оказание услуг пассажирам из числа инвалидов и иным лицам с ограничением жизнедеятельности подразумевает наличие обязанностей как со стороны того, кто предоставляет услуги (аэропорт, авиакомпания, обслуживающая компания), так и со стороны пассажира:

1. Воздушный кодекс Российской Федерации. Статья 106.1. Особенности обслуживания пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности: «При заключении договора воздушной перевозки пассажира пассажир из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности обязан сообщить перевозчику или агенту перевозчика, осуществляющему бронирование, продажу и оформление перевозочных документов, об имеющихся у такого пассажира ограничениях жизнедеятельности в целях обеспечения ему соответствующих условий воздушной перевозки».

2. Приказ Министерства транспорта РФ от 15 февраля 2016 г.