Уверенность под давлением: скрытые преимущества стресса

Опираясь на ситуацию с официантом, участники мероприятия могут получить некоторое представление о том, как ведут себя в трудной ситуации и как реагируют на неожиданные обстоятельства.

Три стиля поведения в конфликтной ситуации

Мой неожиданный розыгрыш – это полезный каркас, с помощью которого можно изучить динамику конфликта. В повседневной жизни у нас всегда возникают несоответствия между тем, чего мы хотим, и тем, что в действительности получаем.

Диана Мушо Гамильтон – учитель дзен и профессиональный посредник.

В своей недавней книге «Все выполнимо» она рассказывает, как большинство людей зацикливается на одном из трех вариантов. Во время конфликта мы чаще всего используем по умолчанию одну из трех стратегий:

1. Игнорировать.

2. Принимать.

3. Противостоять.

Представьте, что неуклюжий официант разливает воду на столик, когда вы садитесь обедать. Какова будет ваша реакция на вторжение? Вероятно, одна из следующих:

1. Сделаете вид, что проблемы нет, и постараетесь проигнорировать поведение официанта.

2. Изо всех сил попытаетесь понять обидчика и успокоить других обиженных рядом с вами.

3. Сочтете плохое обслуживание как личное оскорбление, будете явно выражать агрессию.

После участия в этом спектакле большинство людей способны с легкостью определить свой конфликтный стиль и увидеть, насколько неэффективно полагаться на единый сложившийся подход при решении разных задач. Можно заметить, что такие реакции возникают, когда мы чувствуем, что не готовы справиться со стрессом.

Прямо там, в середине мероприятия, мы воспроизводим ту же ситуацию, поручая одному из гостей за каждым столом сыграть роль плохого официанта. Он или она берет кувшин с водой и начинает обслуживать столик так же отвратительно и небрежно, как это только что делал я.

Напряжение и стресс, испытанные ранее, внезапно превращаются в творческий восторг. На верхнем изображении какой-то господин забрался на стул в надежде оспорить мой статус чемпиона по проливанию напитков.

Другой решил разрядить обстановку и хлебнул из кувшина, прежде чем налить из него гостям.

Все, о чем говорилось до этого, – попытка представить два ключевых фактора уверенной, полной радости жизни: осознанность и возможность играть.

Когда мы возвращаем себе неотъемлемое право жить настоящим моментом и играть в нем, получаем совершенно иной опыт. То, что начиналось как неблагоприятная ситуация, оборачивается для всех морем удовольствия.