На нашем сайте вы можете читать онлайн «Приемы бесконфликтного общения врача и пациента». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Приемы бесконфликтного общения врача и пациента

Автор
Дата выхода
12 апреля 2023
Краткое содержание книги Приемы бесконфликтного общения врача и пациента, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Приемы бесконфликтного общения врача и пациента. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Сергей Иванович Беланов) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Как наладить общение врачей и пациентов? Авторы книги — врачи, попытались дать ответ на этот вопрос, поделились опытом. Это пособие предназначено для практических врачей, руководителей здравоохранения. Книга поможет узнать алгоритм ответов на возражения, претензии, урегулирования конфликтных ситуаций, чтобы пациенты и врачи добились главного: лучшего клинического результата.
Приемы бесконфликтного общения врача и пациента читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Приемы бесконфликтного общения врача и пациента без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Приемы бесконфликтного общения врача и пациента
Сергей Иванович Беланов
Ирина Владимировна Алышева
Как наладить общение врачей и пациентов?Авторы книги – врачи, попытались дать ответ на этот вопрос, поделились опытом.Это пособие предназначено для практических врачей, руководителей здравоохранения.Книга поможет узнать алгоритм ответов на возражения, претензии, урегулирования конфликтных ситуаций, чтобы пациенты и врачи добились главного: лучшего клинического результата.
Приемы бесконфликтного общения врача и пациента
Сергей Иванович Беланов
Ирина Владимировна Алышева
Иллюстратор Ирина Владимировна Алышева
© Сергей Иванович Беланов, 2024
© Ирина Владимировна Алышева, 2024
© Ирина Владимировна Алышева, иллюстрации, 2024
ISBN 978-5-0059-8995-6
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Приемы бесконфликтного общения врача и пациента
Предисловие.
«Чтобы Вас лечить, надо быть ветеринаром!», – так говорила заведующая отделением пациенту, который на вопрос «расскажите, что Вас беспокоит?» отвечал невнятно и односложно.
Это очень веселило нас, в то время молодых докторов. Как лихо, с юмором, заведующая ставит на место нудных и неприятных больных, коротко и доходчиво доносит нужную информацию.
Конечно, пациентов много, и, если из каждого вытягивать слова при сборе анамнеза, врачу никаких сил и времени не хватит.
Тот пациент рассказал родственникам, с кем его сравнивает врач, и была жалоба…
В медицинском институте на занятиях по деонтологии (основах медицинской этики) студенты часто слышат фразы: «Светя другим, сгораю сам», «Если после разговора с врачом, больному не становится легче, то это не врач».
А как себя вести, и что конкретно говорить вечно сомневающимся пациентам, которые предъявляют массу претензий, возражений и требований, преподаватели не сообщают.
Нам, авторам книги, приходилось узнавать все на своем опыте.
В этом практическом руководстве мы рассмотрим причины конфликтов на врачебном приеме: личностные, управленческие, социальные.
Ответим на вопрос: как себя вести, если пациент сомневается в компетентности врача, выражает недоверие в назначенном обследовании и лечении.
Долг врача – донести пациенту возможные последствия неправильного лечения или отсутствия лечения. Здесь и появляется необходимость грамотной коммуникации.





