Мозаика коммуникаций. Разговор в формате деловых соцсетей

Все они – совершенно разные, ни один не заменяет другой.

То же самое происходит в информационном пространстве.

Есть реклама, которая работает по совершенно чётким законам.

Если у вас есть желание создать потребность в каком-то товаре или в какой-то услуге, вы прибегаете к этому инструменту, платите деньги и – совершенно логично – получаете результат.

Есть журналистика, которая существует вне зависимости от вашего бизнеса, которая информирует население обо всем, что редакция считает значимым для свих целевых аудиторий, формирует их вкус и интересы.

Она же, иными словами, формирует информационную повестку дня, управляет осведомлённостью своих ЦА о том или ином ходе вещей.

Для того, чтобы плодотворно и взаимовыгодно взаимодействовать с этой средой, с журналистами, вовсе не обязательно платить деньги. Как бы удивительно это ни звучало.

Есть пропаганда, т.е. то, что связано с изменением идеологии, с какими-то нематериальными ценностями и т. д.

Например, это ваша миссия компании, ваши ценности, ваши фанаты бренда и т.

И здесь тоже далеко не всегда для того, чтобы работать грамотно, нужны деньги, нужен отдельный бюджет.

Наконец, есть PR или связи с общественностью. Это работа конкретно с журналистами конкретных СМИ, которые вас интересуют, по конкретным вашим ключевым бизнес-проектам.

Здесь информация должна грамотно готовиться и грамотно поставляться в эти СМИ.

Если она сделана по всем законам жанра, то журналисты даже не заикнутся о том, что за размещение этой информации нужно платить, а охотно будут брать вашу информацию и публиковать её время от времени.

А будете получать совершенно бесплатные публикации. Вот этот процесс управления публичной репутацией, управление отношением к вам и вашему бренду, вашим товарам или услугам, и именуется PR.

Это – отдельные бизнес процессы. Если хотите – отдельная продуктовая линейка вашего бизнеса.

Но главное, что для формирования правильного отношения ЦА к вашим ключевым проектам, бюджет, на мой взгляд, совершенно не нужен.

Это подтверждается моим опытом длительностью более, чем четверть века.

Но многие руководители этих вещей попросту не знают, поэтому свою некомпетентность в этих вопросах они прикрывают тем, что выделяют определённую часть средств компании или организации на оплату тех самых публикаций, которые должны выходить бесплатно.

Второе, что прячут за бюджетом на пиар руководители, – это отсутствие мотивации и желания меняться самому.