Психология общения

Это происходит полностью осознанно, хотя не которые люди настолько порой такую чушь могут сказать, что и не скажешь, что они контролируют этот процесс.

2. Невербальное общение (Лицо, язык тела, голос)

Если с первым видом все понятно, поскольку самого детства нас этому обучали, то вот второму виду общения в школах нас не учили. Невербальное сообщение передается через лицо (выражение лица), тело (язык тела) и голос (речь/голос). Если ты задумался, сомневаешься в себе, чувствуешь страх, грусть – твое лицо, тело или голос об этом скажут человеку.

Что передает невербальное общение

• Мысли. Так же, как и с вербальным общением, мы можем передавать свои мысли через невербальное общение с помощью лица и тела. Допустим, мы держим словесный бойкот и общаемся с людьми лишь языком тела. Мы жестами можем показать, что хотим сказать. Если человек не правильно нас понял, то мы помахаем головой в стороны и он поймет, что мы говорим «нет». Не так удобно, как словами разговаривать, но все же.

• Состояние. Язык тела способен передать то, что мы чувствуем внутри. Если нам радостно, то мы улыбаемся. Если мы неуверенны в себе, то смотрим в землю, тихо говорим, руки по швам. Если удивлены, наши глаза округляются под пятьдесят копеек, а брови приподняты. Любое состояние: волнение, страх, усталость, радость, грусть, обида, уверенность, позитив передается через наше невербальное состояние.

• Отношение к человеку. Удивительно, но невербальное сообщение способно даже рассказать собеседнику о том, что ты о нем думаешь в данный момент.

Ты зиваешь, когда тебе с ним скучно; улыбаешься, когда рад его видеть; смотришь недовольным взглядом, когда он тебя раздражает; корчишь грустное лицо, когда обижен на человека; грубой интонацией отвечаешь, когда человек не раздражает и прочее. Любое отношение к человеку в данный момент способно передать невербальное сообщение. И не именно к тебе, а к любому человеку. Вот смотрит твой друг на девушку таким взглядом щенячим, что сразу читается влюбленность. Любая эмоция передается.

• Отношение к словам. Как распознать ложь? Смотреть на язык тела. Многие люди склонны делать какой-то невербальный жест, когда врут. Невербальные сообщения так же передает наше отношение к словам. Мы можем говорить уверенно, а можем запинаться, сомневаться и бубнеть тихонько. Мы можем рассказывать с вдохновленным видом, а можем с видом, словно самим не интересно. Любое отношение передается.