Общение и самопознание

Очевидно, все это целесообразно осуществить с учетом тех выводов, которые получены в результате проведения подготовительного этапа.

3) Первый контакт в общении представляет собой весьма важный этап, который может повлиять на весь ход общения. Исследователи считают, к примеру, что впечатление о незнакомце на 90 % создается в течение первых полутора минут общения. Стало быть, целью этого периода должно быть установление, закрепление позитивного отношения партнера к Вам и к данному общению с Вами. Именно во время первого контакта создается та атмосфера, в которой затем протекает общение.

4) Непосредственный процесс общения является продолжением первого контакта, трудно провести резкую границу между ними. В ходе общения его участники вносят соответствующие коррективы в свои предполагаемые шаги в зависимости от действий партнера. В общении нельзя быть рабом своих первоначальных планов, стремясь «любой ценой» следовать той модели, которая разработана ранее.

При описании действий участников общения нередко применяют термин «управление» с установлением как субъекта, так и объекта.

Однако двусторонний (многосторонний) процесс общения предполагает участие в нем равноправных партнеров. Нарушение такого положения может привести к конфликтной ситуации, т. е. общение приобретает частные, специфические формы. В то же время нельзя отрицать, что участники общения стремятся воздействовать на данный процесс с целью получить желательные для себя результаты. Стало быть, проявляются и элементы управления, когда тот или иной участник может стать то объектом, то субъектом управления.

5) Завершение общения направлено на то, чтобы каждый участник испытывал чувство определенного удовлетворения процессом и результатами общения. Разумеется, не каждое общение и не все его результаты будут удовлетворять всех партнеров в полной мере. В то же время необходимо уметь завершать общение так, чтобы у каждого участника складывалось бы положительное отношение к своему партнеру и к возможным контактам в будущем.

6) Подведение итогов и анализ процесса общения проводится обычно каждым участником самостоятельно. Осуществление данного этапа ценно тем, что поможет Вам в ходе других процессов общения учитывать свои ошибки и закрепить достигнутые успехи. Подводя итоги, партнеры дают оценку не только результатам, но и самому процессу общения. При этом обычно пользуются некоей уровневой оценкой.

Существуют разработанные характеристики различных уровней общения.