Психология коммуникаций

 Шефлен отмечает, что наибольшее количество информации об общающихся индивидах, о стиле их взаимодействия передается в первые 20 минут разговора. Время общения свидетельствует о социальных статусах общающихся (время официального приема), о сложившейся системе отношений. Время, отведенное для высказываний в групповом и диадном общении, также изменяется под влиянием социокультурных детерминант, пола и возраста общающихся [Schefl en, 1976].

Между невербальным поведением и пространственно-временной организацией общения существует прямая связь, как отмечают М.

 Аргайл и Д. Дин. При слишком интенсивном использовании одной из этих систем происходит торможение проявления других элементов невербального поведения – взаимодействие происходит на основе принципа равновесия. Изменение соотношения интенсивностей проявления подструктур невербального поведения создает условия для оптимального контакта [Argyle, Dean, 1965].

Невербальное поведение личности в общении целостностно, полифункционально.

Многие функции кинесической, такесической, просодической, ольфакторной структур сходны. Основные функции невербального поведения личности таковы (В. Лабунская):

1) создание образа партнера по общению;

2) опережающая манифестация психологического содержания общения (относительно речи);

3) регуляция пространственно-временных параметров общения;

4) поддержание оптимального уровня психологической близости между общающимися;

5) маскировка «Я-личности»;

6) идентификация партнеров по общению;

7) социальная стратификация;

8) показатель статусно-ролевых отношений;

9) качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирование этих отношений;

10) индикатор актуальных психических состояний личности;

11) экономия речевого сообщения;

12) уточнение, изменение понимания вербального сообщения, усиление эмоциональной насыщенности сказанного;

13) контроль аффекта, его нейтрализация или создание социально значимого аффективного отношения;

14) разрядка, облегчение, регуляция процесса возбуждения; показатель общей психомоторной активности субъекта (темп, амплитуда, интенсивность, гармоничность движений).

Невербальное поведение несет информацию не только в соответствии с основным средством общения – речью. Существует сложная взаимосвязь между невербальной и вербальной программами поведения.

Р.