Страх потерять КЦ

Страх потерять КЦ

Елена Пани-Панкова

Автобиографическая повесть о том, как я три месяца проработала в крупном книжном магазине. Узнаете много нового о том, как манипулируют покупателями, о трендах в современной психологии и, возможно, используете в дальнейшем мой горький опыт "низкорангового" сотрудника, кем я, в силу обстоятельств, на время стала. Другая сюжетная линия – о том, как я стала "рабой" соцконтракта, и о том, что недоговаривают чиновники, когда его оформляют.

Елена Пани-Панкова

Страх потерять КЦ

«А у меня теперь дубликаты», – похвасталась уборщица в книжном магазине, в котором я промучилась три месяца в качестве продавца. Она продемонстрировала связку из двух ключей – от подсобки и туалета. «И ты себе сделай такие же! Всего 400 рублей стоят. А когда будешь увольняться, продашь их новичкам».

Со стороны её монолог, наверное, казался бредом. Но лишь со стороны… Потому что бесплатные персональные ключи полагались только «высокоранговым» – завмагазином, её заместителям и продавцам-консультантам.

Остальные довольствовались связками, которые лежали у кассы на первом этаже и возле компьютера на втором.

Казалось бы, какая мелочь – личные ключи… Но владение ими проводило невидимую черту, разделяло работников на «высших» и «низших». Чем не КЦ из киношедевра «Кин-дза-дза!»?

Уборщица, разумеется, объяснила приобретение «КЦ» линейно: мол, из-за вас, нерадивых, вечно теряющих ключи, нет доступа в подсобку и уборную.

Как прикажете их мыть? Но для меня ключики приобрели символический смысл. Подсознательно уборщица, заказав дубликаты, купила себе принадлежность к «элите».

«КЦ»… Как страшно потерять их, если ты ничего не представляющая собой мартышка, тем не менее облечённая какой-никакой властью. В книжном магазине его величество страх стал хроническим сгустком, который постоянно выливался в немотивированную агрессию.

Крики из-за неизбежных у неопытных работников ошибок, нападки в корпоративном чате, злобные перешёптывания за спиной сигнализировали о боязни потерять или не получить «КЦ».

Нервничали прежде всего «высокоранговые». Именно они абьюзили меня и других новичков. «Низкоранговые», которым ничего, кроме небольшого заработка,  здесь не светило, были куда более расслабленными и благодушными.