Психология имиджа

Традиционно к основным функциям имиджа организации относят:

номинативную функцию, которая обозначает (выделяет, отстраивает, дифференцирует) организацию среди других, демонстрирует ее отличительные качества, подчеркивает достоинства;

эстетическую функцию, призванную облагородить впечатление, производимое на публику товаром, организацией;

адресную функцию, призванную отвечать потребностям аудитории;

коммуникативную.

Причем коммуникативная функция, как наиболее важная и развитая среди перечисленных, объединяет следующие функции:

1.

Идентификация. Исходит из того, что человеку нужна основная, ключевая информация, чтобы не «переваривать» всю сумму данных. Эта коммуникативная функция характеризует «облегченное» восприятие аудиторией объекта, возможность предоставления ей лишь самых ключевых моментов, задающих основные параметры объекта.

2. Идеализация. Означает практическое обеспечение режима наибольшего благоприятствования восприятию образа объекта, проецируемость тех характеристик организации, которые являются наиболее предпочтительными в конкретной целевой аудитории (здесь часто желаемое выдается за действительность).

3. Противопоставление. Подразумевает ориентацию на то, чтобы подготовить почву для создания положительного образа именно данного объекта. Самый распространенный механизм – сопоставление объекта с конкурентами и выделение его преимуществ [181, с. 349].

Практически все исследователи при определении имиджа указывают на коммуникативную составляющую имиджа, безусловно, без аудитории восприятие имиджа, имидж функционировать не может, имидж существует только в ситуации общения.

В связи с чем, функции имиджа можно рассматривать только в процессах коммуникации.

Имидж как феномен общественного сознания и как коммуникативный феномен непосредственно связан с функциями социальной коммуникации, а именно:

– информативной;

– фактической – установление контактов;

– эмотивной – активизации эмоциональных переживаний;

– управленческой – убеждение, внушение и др.

Как считает, Г. М. Андреева в контексте человеческого общения информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается. Аналогично и в процессе имиджевой коммуникации первоначальное имидж-послание видоизменяется, развивается, уточняется.

В социологии к функциям имиджа относят: функцию экономии мышления социальных субъектов; функцию социальной оценки; функцию социальной самоидентификации; регулятивную функцию.