Поговорим о нас. Новый подход к поиску взаимопонимания

Что такое конфликт?

Многое может сделать человека счастливым, но мало что влияет на счастье в той же степени, что отношения. Лавировать в них, не заплетаясь ногами, как пьяный дурак, и сознательно контролировать выражение эмоций и степени близости – лучшее, чему я научился, это изменило мою жизнь.

    Марк Мэнсон

Какие ассоциации и образы приходят вам в голову при слове «конфликт»? Большинство приравнивают его к насилию и борьбе. Я говорю не о войнах, международных политических противостояниях и насильственных преступлениях.

Все это крайние проявления конфликта.

Меня интересуют разногласия в самых близких отношениях. Чаще всего они слабо выражены и неоднозначны, поэтому многим удается их игнорировать.

Конфликт – это сложный разговор, которого вы избегаете. Это расставание, после которого вы оба сможете найти более подходящих партнеров. Это увольнение сотрудника. Это чувство, мешающее воссоединиться с братом, с которым вы не разговаривали семь лет, и заставляющее заблокировать бывших в телефоне и соцсетях (страшно, правда?).

Еще конфликт – это то, через что придется пройти ради сохранения брака.

Как видите, к конфликтам можно отнести многое, поэтому договоримся использовать такое определение: это разрыв, разобщение или нерешенная проблема между двумя людьми (внешний конфликт) или лично у вас (внутренний конфликт). Разрешение проблемы заключается в выходе на нулевой уровень, чему и посвящена эта книга.

Выход на нулевой уровень – это движение от разобщения к связи. Происходит воссоединение внутреннего и внешнего, что иллюстрирует цикл разрешения конфликта (рис.

 2.1).

Рис. 2.1. Выход на нулевой уровень

На нулевом уровне связи нерушимы, внутренние и внешние конфликты разрешены. Из книги вы узнаете, как восстановить связь, то есть выйти на нулевой уровень, после любого противостояния. На схеме показан цикл разрешения конфликта. Сфотографируйте его и сохраните в телефоне или перерисуйте и повесьте на холодильник – через этот цикл вы будете проходить периодически.

Это не одноразовое событие. К сожалению, невозможно всегда оставаться на нулевом уровне, потому что никто не идеален, а жизнь полна сюрпризов. Так что, пожалуйста, не предъявляйте завышенные требования ни к себе, ни к близким. Научившись разрешать внешние и внутренние конфликты, вы сможете быстрее возвращаться на нулевой уровень.

На лекциях я спрашиваю: «Кто не общается или у кого есть неразрешенная проблема хотя бы с одним человеком?» Все поднимают руки.