Чувства под запретом

На этот раз меня никто не встречает и я сама отправляюсь на поиски миловидной барышни-администратора. Она находится вполне быстро – пьет кофе в компании своей коллеги из комнаты для гостей.

– Здравствуйте, – она растягивает рот во вполне искренней улыбке, но я не могу не заметить, что Булавину она улыбалась с большим энтузиазмом. – Чем я могу вам помочь?

– В прошлую пятницу я оставила у вас машину, “форд фиеста”, вчера мне ее вернули. Я бы хотела увидеть смету проделанных работ.

– У вас возникли какие-то проблемы? Я сейчас подготовлю форму для претензий.

– Нет, у меня нет претензий. Пока. Но мне необходимо увидеть смету.

– Одну минуту, – на ее лице явно читается замешательство. – Я уточню этот вопрос.

Девушка выходит и я остаюсь один на один с ее коллегой. Ждать приходится довольно долго, я уже начинаю нервно поглядывать на часы, когда дверь, наконец, открывается и на пороге появляется добродушная физиономия Артема.

– Доброе утро, Дарья! У вас возникли какие-то вопросы по ремонту?

– Да, – я тоже пытаюсь нацепить улыбку, но судя по ощущениям и выражениям лиц окружающих, выходит что-то вроде гримасы.

 – Я хочу уточнить какие работы проводились по моему автомобилю. У вас же, наверняка, есть смета? Могу я с ней ознакомиться?

– Разумеется, – улыбается механик и достает из нагрудного кармана своего рабочего комбинезона сложенный листик бумаги. В эмоциях я не сильна, но мне кажется, что мужчина с трудом сдерживает смех.

Я разворачиваю листок и пробегаю глазами по его содержимому, в колонке об оказанных услугах три строчки.

Я бегло просматриваю цены за замену бампера и покраску и останавливаюсь на третьей строке: замена свечей зажигания – 400 рублей. Я перечитываю эти слова раза три, прежде чем поднять глаза на Артема и спросить:

– Что за бред? Вы хотите сказать, что обычная замена свечей – причина по которой моя машина заводится с первого раза?

– Замена свечей – важная процедура, – с серьезным видом заявляет механик, но глаза его при этом смеются.

 – Многие этим пренебрегают и потом сталкиваются с рядом проблем.

– Не надо делать из меня дуру, – не выдерживаю я. – Я, конечно, не автомеханик, но прекрасно понимаю, что проблема была не в старых свечах зажигания.

– Дарья, – Артем прочищает горло, – могу я поинтересоваться причиной ваших претензий? Я уже двенадцать лет здесь работаю и честно признаться, вы первая, кто выражает недовольство по поводу того, что мы устранили проблемы в их авто.