Креативные индустрии: коммуникационные и организационно-правовые модели

Какие решения по исправлению этой ситуации вы могли бы предложить.

4. Проанализируйте, как изменился язык коммуникации музея сегодня, какие тренды вы можете выявить.

5. Используя данные двух первых пунктов, аналитические отчеты о трендах в запросах посетителей, паттернах поведения поколений, предложите формат и язык общения с аудиторией на перспективу (на ближайшие 10–12 лет).

6. Определите основные целевые группы музея.

7. Проведите тестовое исследование одной из групп потребителей (на ваш выбор) и нарисуйте портрет посетителя (визуализация).

8. Предложите маркетинговую стратегию для построения коммуникации с одной из групп потребителей.

9. Предложите конкретные инструменты маркетинга в рамках предложенной стратегии.

Дополнительные вопросы для обсуждения

1. Можно ли считать концепцию Музея Фаберже уникальной и почему?

2. Назовите ключевые отличия / характеристики Музея Фаберже от остальных арт-институций.

3. Как музей позиционирует себя на рынке?

4. Какова value proposition Музея Фаберже?

5.

 Считаете ли вы культурный рынок Санкт-Петербурга конкурентным и почему?

6. Назовите ключевые тренды культурного рынка Санкт-Петербурга.

7. Кого вы могли бы назвать ключевыми конкурентами Музея Фаберже?

8. Как формировать сценарии улучшения опыта посетителей?

9. Какие современные технологии (VR, AR и т. д.) можно использовать для создания интерактивного и привлекательного опыта посещения Музея Фаберже?

10. Как оценить эффективность маркетинговых и рекламных мероприятий по продвижению музея Фаберже и внести корректировки в стратегию продвижения на основе анализа результатов?

Дополнительные материалы

1.

 Сайт Музея Фаберже: https://fabergemuseum.ru.

2. Абдрахманова Г. И. и др. Что такое цифровая экономика? Тренды, компетенции, измерение. М., 2019.

3. Беляева М. А., Ладыгина Т. А. Новые музейные коммуникации: цифровая перезагрузка // Мир науки. Социология, филология, культурология. 2018. Т. 9, № 4. С. 1–10. EDN: VQVGQR.

4. Васильева П.

О., Качуровская Д. В., Михайлова А. В., Феоктисова С. Э. Музей в цифровую эпоху: Перезагрузка. Екатеринбург: Издательские решения, 2018.

5. Калбах Д. Путь клиента: Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.

6. Ткаченко О. Н., Ткаченко Е. Д. Использование Customer Journey Map для оптимизации взаимодействия бренда с потребителем // Регионы. Города. Ракурсы и параллели. 2021. С.