На нашем сайте вы можете читать онлайн «Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Бизнес-книги, Зарубежная деловая литература. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта
0 баллов
0 мнений
7 чтений
Автор
Дата выхода
03 июня 2024
Краткое содержание книги Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Джим Калбах) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Практическое пособие по проектированию востребованных продуктов и услуг.
Секрет успеха компании напрямую зависит от того, насколько хорошо вы понимаете потребности своих клиентов и умеете удовлетворять их. Книга предлагает уникальную возможность увидеть людей, для которых вы работаете, и понять, чего они хотят. Метод Jobs To Be Done дает пошаговые инструкции, которые помогут превратить тренды рынка в конкретные действия и создать востребованный продукт.
Благодаря концепции Jobs To Be Done вы:
- Узнаете, какие проблемы клиентов можно решить.
- Сможете создать продукт, который захотят потребители.
- Повысите ценность вашего предложения.
- Освоите теоретические основы процесса JTBD.
- Получите практические инструкции.
Джим Калбах – известный UX-специалист, эксперт по информационной архитектуре и стратегии. Работал со многими крупными компаниями, такими как LexisNexis, eBay, Audi, Sony и др.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Принципы JTBD
В сущности, для организаций JTBD – это способ взглянуть на нужды и цели клиентов, а не на их демографические и психографические характеристики. Теория JTBD предсказывает человеческое поведение: люди мотивированы стремиться к своей цели. Организация, которой заранее известно, что руководит поступками клиентов, имеет больше шансов создать успешные решения для их проблем. Независимо от метода интерпретации JTBD по поводу пяти основных принципов большинство исследователей отрасли пришли к соглашению.
1. Людям нравятся продукты и услуги, позволяющие выполнить их работу, а не взаимодействие с вашей организацией.
JTBD изучает не отношение людей к решению или бренду, а то, как это решение вписывается в их мир. Цель системы – понять проблемы людей перед тем, как предоставить решение.
Уточним, что JTBD не связана с моментами соприкосновения потребителя с компанией или его впечатлениями от продукта, предполагающими взаимодействие с конкретным поставщиком товаров или услуг.
С другой стороны, JTBD сосредотачивается на достижении людьми их собственных целей и возникающих при этом взаимоотношениях. Конкретное решение может быть задействовано или не задействовано в этом процессе, но работа существует независимо и от этого, и от поставщика.
2. Работы остаются стабильными с течением времени даже тогда, когда технологии меняются.
Работы, которые пытаются сделать люди, представляют собой не только независимые решения. Они не меняются и с развитием технологий. В профессиональном жаргоне JTBD принято избегать отсылок к решениям (продуктам, услугам, методам и т. д.). Поэтому исследования JTBD имеют долгий срок жизни. Это основополагающие открытия, которые можно со временем применять в разных проектах и отделах компании.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Похожие книги
