Некорректный запрос

А сами кинули монетку – новогоднюю, с затейливым узором, специально предназначенную для таких жеребьевок.

Айтишнику выпал шанс выучиться на техника по обслуживанию уборочных роботов, а Шени – на оператора «коконов спасения» нулевого разряда. Будь у нее медицинское образование, она после успешного завершения курса смогла бы получить первый разряд. Вроде бы ей это совсем ни к чему, но новогодним подарком клана пренебрегать не следует.

– Не помру с голоду, – промолвил Найчем с философской печалью, разливая по бокалам шакасу.

– Не останусь на улице! В самый раз…

– Ты и так не на улице, ты же в техподдержке солидной организации? – полувопросительно отозвалась Мауни.

– Был. Если ты не заметила у меня сзади на штанах след от ботинка, это еще не значит, что его там нет.

– А что случилось? Ты же классный специалист…

Найчем помолчал, потом осушил до дна бокал и всем корпусом наклонился над столом.

– Слушайте, расскажу. Без подробностей, сами понимаете, – он понизил голос.

– Инцидент – зашибись.

Девушки тоже подались вперед, все трое сдвинули головы, как заговорщики.

– Короче, без подробностей. Мы обеспечиваем нашим бизнес-клиентам в том числе документооборот. И клиенты до Нового года должны успеть кое-что отправить. Что и куда, не скажу, но должны, иначе влетят на штрафы. И вот к нам обратился один вип – из тех, кого обслуживают по элит-классу, его запросы у поддержки в приоритете. А у него пакет документов не уходит.

Там у него такое, что просто не может уйти, потому что ПО не пропускает. Это ПО – не наш продукт, используем по лицензии. Связались с их поддержкой, те сказали, ничего сделать не могут. Может, и могли бы, да им неохота. А клиент вовсю ругается, и если мы ему не отправим пакет документов в срок куда надо, крайние перед руководством будем мы, он же вип из випов. Ну, и…

Рассказчик замолчал, налил себе еще шакасы.

– И что? Вас сделали крайними? Так вы же не виноваты!

– Не, слушайте дальше.

Настоящая техподдержка просто так не сдается. Взяли ящик пива, стали думать. Потом еще добавили… После второго ящика додумались, – Найчем сделал паузу. – Позвали на помощь левого специалиста на аутсорсинге.

– Какого специалиста?

– Хакера, в смысле. Он взломал, чего надо. Клиент свои доки отправил в срок, успел в последний вагон. И сперва все были довольны, а потом клиент, чтоб ему, написал отзыв на одном крупном портале.