Начни действовать. Часть 3

Мы еще не успели взять под полный контроль существующую сеть, а Вы, Сергей Федорович, уже требуете расширить его в три раза. Чего только стоит программа создания сети крупных универсальных магазинов и торгово-развлекательных центров! Мы организационно еще не готовы к таким темпам развития.

– Существующая сеть работает, как работала до нас. Всё руководство продолжает свою деятельность, наши методы организации торговли вводятся постепенно после проведения полного переобучения персонала. Параллельно с введением новой системы самообслуживания, мы проводим косметический ремонт и переоборудование торговых залов.

Пока все происходит согласно утвержденным графикам. Объясните, что Вас так беспокоит?

– В результате так называемого косметического ремонта и переоборудования наши крупные магазины больше становятся похожими на галереи по продаже произведений искусств. Да и представленный новый ассортимент не уступает своим качеством изготовления, дизайном и ценой предметам произведений искусств.

Всё, начиная с канцелярских товаров до сложных бытовых электротехнических изделий – это товары средней и дорогой группы. А эти постоянные дефиле различных модных домов, присутствие различных кафе на территории магазинов, звучание живой классической музыки…? Количество посетителей увеличивается, но количество покупок уменьшается. Я 15 лет работаю в САСШ на различных управленческих должностях в сфере торговли и нигде так не организована розничная торговля, все это новое…

– Количество или сумма?

– Сумма как не странно в 1,5 раз увеличивается, но это пока.

Первые магазины начали работать только-только. Не понимаю, как удалось строительным компаниям за столь короткий срок закончить ремонт и переоборудование магазинов?

– Что тут не понятного. Мы заказали работы в корпорации «GU». На что способна эта корпорация, нет смысла повторять. Они как начали удивлять мир полгода назад, до сих пор продолжают в том же духе. Дороговато стоит всё у них, но за такое качество и оперативность они выставляют довольно-таки приемлемую сумму.

 – Высказал свое мнение финансовый директор.

– Игорь Максимович, кроме ваших претензии, что «так никто не работает», я не услышал обоснованных причин для нашего беспокойства.

– Все слишком разумно запланировано, я просто хочу познакомиться с разработчиками этого плана и пожать им руки. Чего только стоит грамотный подбор крупных магазинов для перевода их в более дорогую ценовую группу.