Корпоративный Ламанчский

Выиграл, разумеется, торгаш – сказался многолетний опыт трудных переговоров.

– Вас подвело незнание нашей информационной системы. – глядя в стол, сказал Сергей. – Полгода назад мы автоматизировали работу сервисной службы, находящейся в вашем подчинении.

– Чего? – ненатурально возмутился коммерческий директор. – Какая еще автоматизация? Да от вас хрен дождешься! Ни одной моей задачи не выполнили еще! О чем вы вообще говорим?

– Вы, главное, пишите еще задачи. – искренне засмеялся Сергей.

– Да как ты смеешь. – начал задыхаться Владимир Николаевич. – Светлана Владимировна, я поддерживаю Марину! Что за балаган! Я… То есть мы! Мы – уважаемые менеджеры, в большой, серьезной, амбициозной компании! Почему этот мерзавец с нами так разговаривает?

– Топ-менеджеры они… – хмыкнул Сергей. Потом надул щеки, и начал покачивать головой из стороны в сторону в такт словам.

– Сергей, не паясничайте. – не очень строго сказала Светлана Владимировна.

– А как тут не паясничать? – улыбнулся Сергей. – Уже второй крутой топ-менеджер за десять минут зовет маму.

– Вы начали рассказывать про сервисную службу. – Светлана Владимировна не смогла сдержать улыбку.

– Да, точно. – встряхнулся Сергей. – Так вот. Парни с сервиса теперь, когда возвращаются с выездов на ремонт, заполняют отчет в системе.

Светлана Владимировна кивнула.

– Занимаясь ремонтом, они много общаются с рабочими и механиками клиентов. – продолжил Сергей. – Там ребята тоже толковые, и, главное, они работают с нашим оборудованием, своими собственными руками. Реальные задачи решают. И дают нашим сервисменам свои предложения по доработкам. Толковые, продуманные предложения – они ведь тоже инженеры, как и наши парни.

– Ну, и что? – спросила Светлана Владимировна. – Так всегда было.

– Так, да не так. – развел руками Сергей. – Раньше они все предложения записывали на бумажке, и отдавали своему начальнику. Угадайте, кому?

– Мне, кому же еще! – возмутился Владимир Николаевич. Кажется, он начал понимать, к чему дело идет.

– Так вот… – Сергей не обратил внимания на реплику коммерческого директора.