Его хорошая девочка

Хоть стой, хоть падай, а приходится улыбаться и делать вид, что клиент прав, хотя на самом деле присутствует стойкое желание набрать номер дурдома и сообщить, что их клиент случайно зашел к нам.

– Извините, но, к сожалению, президентский номер занят, ? отвечая на звонок, отказывает потенциальному клиенту Любовь ? девушка-администратор, с которой сегодня в паре работаю, и предлагает подобрать другой номер.

Окончание разговора не слушаю, мне кажется, Люба ошиблась, и президентский номер свободен, по крайней мере, так было еще пятнадцать минут назад, когда проверяла наличие номеров.

– Клиент забронировал номер? ? интересуюсь я, когда девушка кладет трубку.

– Нет, его только лучший интересовал.

– Люба, может, я не до конца разобралась, но в программе числится, что президентский номер свободный, ? указываю я на монитор.

– Это да, надо исправить. ? Девушка, наклоняясь, ставит галку, и запись окрашивается в красный цвет, что означает ? номер для заселения не доступен.

– А он за него заплатил?

Люба теряется, но лишь на секунду, а после, как само собой разумеющееся, выдает:

– Нет, но он же хозяин.

– Срочно перезвони человеку, скажи, что вышла ошибка и номер его, в качестве извинений предложи скидку, ? дала распоряжение я, которое, естественно, кое-кому не понравится, но мне плевать. Беркутов не единолично отелем владеет, и, если он не оплатил номер, считай, что украл.

– Но как же. А Никита Валерьевич? ? Люба, по-моему, сейчас от переживаний в обморок грохнется.

– Он съедет. Не думай об этом. Моя забота. Когда клиент, которому ты сейчас позвонишь, планировал приехать?

– Сегодня после обеда.

– Отлично. Убраться успеем. Звони.

Люба неохотно, но подняла телефонную трубку, связалась с клиентом и обо всем договорилась.

В сопровождении двух горничных поднимаюсь на лифте в главном корпусе на верхний этаж.

Надо признать, хоть Беркутов и бродит по отелю, не снимая беззаботной улыбки, но уважение и даже страх персоналу как-то внушил. Когда девочки узнали, кого мы собираемся потревожить, то пытались отказаться от похода и меня от этой мысли отговорить, но я умею настоять на своем.