Иллюзия слов

Заказчик ставил свои условия, выполнение которых казалось невозможным. Долгие и мучительные переговоры не дали результата. Каждый час покупатель звонил узнать, когда привезут мебель.

Глава 2

Их офис находился недалеко от станции Тульской. Небольшое помещение, в котором хватило место всем. Как только Илья вошёл, сразу услышал разговоры сотрудников. Особенно привлёк внимание яростный спор Дианы по телефону.

– Я ещё раз вам говорю: в данный момент мебель не готова, – настаивала она. На другом конце собеседник что-то сказал.

– Давайте поступим так. Я поговорю с руководством, – предложила альтернативу сотрудница. – До свидания! Диана бросила телефон на стол.

– Что стряслось? – моментально спросил взволнованный Илья.

– Им не понравилась мебель. Сейчас требуют поставить другой цвет.

– Какой?

– Светлый дуб, – нервно пробормотала девушка и схватилась за голову – Как быть?

– Не переживай. Мы преодолеем ситуацию, – твёрдо произнёс Илья. – Диктуй номер…

– Похоже, встал не с той ноги, – попытался объяснить Мирослав поведение клиента – Не бери в голову!

– Стараюсь, – хладнокровно молвила Диана.

Пока Илья деликатно говорил клиенту, что придётся долго ожидать поставку, она вышла. Мирослав посмотрел ей вслед. Нервы не выдержали. Уже четвёртый клиент был недоволен. «Я справлюсь!» – твердила сильная девушка, при этом старалась выбросить плохие мысли из головы. Вздохнула и снова вошла в офис. Илья сообщил ей радостную новость.

– Они пойдут нам навстречу и готовы доплатить, – радостно промолвил руководитель, вертя мобильный в руке.

– Я через час позвоню ему, – более спокойно вымолвила она.

– Главное верить, – подбодрил довольный Мирослав, параллельно не сводя глаз с девушки.

В тот момент Леонид открыл дверь с двумя стаканами кофе. Он осмотрел всех. Илья обрадовался появлению друга. Диану еще трясло от недовольного клиента. Она желала выговорить ему все самое доброе.

– Прошу, – сказал Леонид, передавая другу желанный напиток. Обстановка была напряжённой.

У Жени звонки шли один за другим, как будто все дружно решили позвонить разом. Мирослав сосредоточенно смотрел в компьютер. Илья не отвлекал сотрудника от вечного процесса. Он позвал Лёню в кабинет и закрыл дверь.

– Я тоже думал, как выкрутиться из переплёта, – начал речь партнёр, – нашёл решение. Давай повторно взвесим все за и против. Ты же знаешь, клиент будет докапываться к каждой мелочи.

– Именно так. Условия поставки слишком короткие – пять рабочих дней.