Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни

Так хотелось сказать ей: не бойтесь, меня, я не сообщу вам плохую весть, я только приму заказ. И все. А когда закажете такси, можете продолжать бояться сколько угодно, если вам так хочется.

С чем, всех вас, и поздравляю

Много десятилетий Самарский металлургический завод называли завод «Металлург».

Звонок. Заказ такси c завода «Металлург».

Ищу в нашей БД (база данных) – нет. Ищу по слову завод – нет. Ищу по слову металлург – нет. Ищи по улице (по карте), где он располагается и узнаю, что теперь этот завод получил новое название АЛКОА СМЗ.

Я в шоке. Вот это шифруются, ребята.

СМЗ надо полагать Самарский металлургический завод, но что такое АЛКОА, знает весь мир, кроме нас, простых смертных неметаллургов. Вот так, все становиться, «как в Европе». Скоро нам в управление оставят только сельское хозяйство. С чем вас и поздравляю.

Неожиданное разоблачение

Звонок.

Звонит водитель, и говорит:

– Абонент вышел, сказал, что не поедет, и ушел. Отмените заказ.

Я звоню абоненту узнать так ли это? Трубку берет молодая женщина.

– Вы действительно отменяете заказ в аэропорт?

– Нет, нет, он уже вышел – с удивлением ответила она.

Я.

– Водитель утверждает, что абонент вышел, отказался от такси и ушел.

Пауза. А потом очень медленно.

– Он должен был поехать в аэропорт…

Мы обе поняли, что ее обманул бойфренд или муж, что еще хуже. И скорее всего не вернется к ней никогда, потому что даже зубную щетку не забыл, в «командировку» собирался.

Хотелось сказать ей: «Крепитесь, эта участь многих умных и красивых женщин», – но скрипт не позволяет этого делать.

Финальная сцена

Беру звонок. Мужчина отвратительнейшим голосом, полным презрения и ненависти, заказывает такси до Академического театра драмы.

Я подумала, кажется, драма уже состоялась. В последнем акте осталась финальная сцена.

И занавес.

Забавные фамилии

Наверно, для филолога, изучающего происхождение фамилий, это звучит обычно, но для обывателя, согласитесь, забавно.

Паназдырь, или Опий, или Шкатырь.

Сегодня

Сегодня от усталости и малого количества заказов (от ожидания устаешь еще больше), вместо – «не все коту масленица», сказала: «не всякому коту масленица».

Неожиданно, оказалась права.

В баню – это не в ресторан

Заказ такси для сотрудников соцзащиты в баню.

Если бы в ресторан, то понятно – «обмывать».

А тут в баню, значит – «отмывать».

Тоже хорошо.