Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни

Что случилось? Устала, наверное, или автосервис такой?

Загадочный мы народ

Звонит абонент и просит забрать его с базы отдыха под названием, которого нет в базе данных.

Я пытаюсь выяснить, какой известный объект находиться ближе всего, к названной базе отдыха.

Не угадаете, – кладбище «Рубежное».

«Интересно, что они называют базой отдыха?» – подумала я.

Загадочный мы народ – русские, – земли нам не хватает, что ли, или абонент что-то перепутал? Или что? Или как?

Порой, даже не знаешь, что спросить еще?

Реальная справка

Уж, на что админы – серьезные люди, но даже они повеселились, прочитав справку, которую принесла наша сотрудница.

Конечно, этой даме было не до смеха, (с ней действительно произошла жуткая история) она чуть не преставилась, а врач, видимо, практиковался в лаконичности изложения историй болезни. Как результат цитирую «Справка дана ФИО в том, что ее укусила крыса и умерла».

Жалоба абонента

– Я, всегда, из-за вас опаздываю.

Можно подумать если бы не было такси: абонент вовремя просыпался, вовремя умывался, вовремя одевался, вовремя завтракал, и уж конечно, вовремя ехал на работу на автобусе, который конечно вовремя подъезжал бы к остановке.

Как говорил Станиславский, – «Не верю».

Ошибочный звонок

Звонит абонент и спрашивает:

– Это магазин «Муравейник»?

– Нет, это заказ такси, но на муравейник похоже.

Кальян

Звонок. Стандартный вопрос: «Откуда…?»

– Пе – пе – 1-й безымянный, дом э—э 2 (смотри-ка, сказать не получается ха-ха-ха), – другой голос продолжил, – из каляного кафе нас заберите, ха-ха-ха.

– Заберем, – сказала я и подумала: «если это еще будет возможно».

Это не уже, это еще только

Раннее утро. Перезвон. Обычный вопрос:

– Вы выходите? У вас пошло платное время ожидания.

– Я уже умываюсь.

Это не уже, это еще только.

Детский веселый голос

Никогда прежде, не слышала эту, неприятную для диспетчера фразу, с такой искренней радостью, на которую способен только ребенок.

– А мы уже уехали!

Кого куда

Сегодня суббота (после пятницы, когда народ начинает отдыхать).

Утро. Звонит водитель, после привычного приветствия говорит:

– Отмените заказ. Они пьяные и послали меня в далекое эротическое путешествие.

Таковы реалии. Кто кого? Кого куда?

Вежливость

Звонит абонент, судя по всему, не в первый раз.