Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни

Я решила поинтересоваться детьми:

– У вас в заказе о детях нет отметки, пожалуйста, скажите, сколько их и какого возраста.

Ответ:

– Их двое, одному 10, другому 14 лет.

Я закончила разговор, и подумала: «Что это было? Пострадавших нет, стукнулись – обычное дело. Зачем этот спектакль? Болезнь или шантаж? А ведь это все происходит на глазах у детей. Какие выводы они сделают для себя? Или уже сделали?

Сочувствие

Иногда, даже самый неприятный абонент вызывает сочувствие, когда заказывает такси из одной больницы в другую.

Заказ такси с поцелуями

Звонит дама средних лет. Видимо, отмечалось какое-то радостное событие, после чего гости разъезжаются. Хозяйка заказывает такси для одного из гостей, а в перерывах между вопросами и ответами слышны прощальные поцелуйчики с многочисленными подружками. Выглядит это приблизительно так:

– Нам такси нужно. Чмоки. Ну, все, пока до встречи.

– Откуда …?

– Чмоки, пока. С Аэродомной 23. Чмоки. Чмоки.

– Подъезд какой?

– Очень рада была встречи.

– Куда поедете?

– Чмоки. Революционная 1.Обязательно в следующий раз. Чмоки.

После этого заказа резко захотелось умыться.

Серьезная клятва

Перезвон. Звоню узнать, скоро ли выйдут к поданной машине, и предупреждаю, что уже пошло платное время ожидания.

Ответ:

– Я, пьяный и очень медленный, но все профинансирую, мамой клянусь.

И ведь веришь.

Из монастыря

Обычный звонок из Иверского женского монастыря.

Заказ прошел нормально. А в заключение называю минимальную сумму.

В ответ:

– Спаси господи! Мы позже закажем, – и отключились.

Неужели спасет? – подумала я, и улыбнулась.

Зоопарк

На протяжении всего заказа такси в трубке слышалось пение лягушек, я так и не поняла, откуда они взялись в начале мая по адресу обычной, городской квартиры.

Следующий заказ. Мало того, что связь оставляет желать лучшего, абонент говорит во время тявка собаки, хоть бы между тявками говорил, я бы хоть что-нибудь услышала.

Очень невоспитанная собака, постоянно перебивает хозяина.

В перезвоне дама отвечает мне:

– Я выйду через 2 минуты, вот только сейчас котенка поймаю и выйду.

Котята разные бывают, иного, за 2 минуты не поймаешь.

Сегодня целый день в зоопарке работаю.

Моя оговорка

Вместо автосервис, сказала антисервис? Уже второй раз со мной такое.