Доброго времени суток!

– Называете это зоной комфорта… кажется, Вы не совсем понимаете, о чём говорите…

– Так объясните мне, Артур. Для этого я здесь.

– Мне больше понравилось, когда Вы шутите, нежели попытки провести психоанализ. Я не хочу всё это трогать.

– Конечно, я могу продолжать быть забавной и беззаботной собеседницей, Артур, ненавязчиво располагать к себе. Только это неправильно. И должна отметить, что для оценки качества моей работы, а также анализа компетентности в потенциально возможной конфликтной ситуации, наш разговор записывается.

– Обычно, о таких вещах предупреждают сразу.

– Признаю, это неправильно… мне важно было удержать Вас на линии, потому формальности пришлось упустить.

– Может Вы ещё что-нибудь упустили?

– Артур, простите меня, если я как-то ввожу Вас в заблуждения. Мне хочется, чтобы вы поняли меня. Все эти стандартные методы и протоколы поведения… практика показывает, что они работают далеко не всегда и чаще вызывают у людей отторжение.

Лично я за неформальное общение и не стандартные методы, пусть даже когда речь о чём-то крайне серьёзном.

– И что Вы предлагаете?

– Кофе и пирожные… простите, не удержалась… скажите, Артур, Вы согласны продолжить нашу беседу?

– Пока не знаю.

– Мне кажется я знаю, что нужно делать. Тут снова встаёт вопрос об идентификации.

Нам нужно перейти на “ты”. Тем самым наше общение может стать более доверительным, что в свою очередь будет располагать к разговору на более серьёзные темы.

– Для меня, наверное, будет не удобно так с Вами разговаривать, Яна.

– А ты попробуй, Артур… это не больно…

– Снова юмор…

– Да…

– Хорошо… давай попробуем.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=68307259) на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.