Словесное айкидо. Как говорить с провокаторами и агрессорами

На протяжении всей книги какие-то мысли будут повторяться, не сетуйте на меня за это. Связано это не с проблемами в моей памяти, а с важными мыслями, о которых важно помнить. Ведь даже самая интересная мысль со временем блекнет и забывается, так что полезно о ней иногда напоминать.

Подлец и невоспитанный хам

    Да я такой. Однако нет, я еще хуже.

Прежде чем усвоить суть словесного айкидо, необходимо понять, какой реакции заведомо ждут от нас нападающие в момент вербальной атаки, по какому сценарию они действуют, и как при этом ведем себя мы сами.

Провокаторы конфликтов часто эмоционально неустойчивы. В момент атаки они ждут, что их жертва окажет им отпор. Получив свое, они будут довольствоваться возникновением скандала, выплеском своего эмоционального напряжения и ухудшением вашего настроения.

Банальный пример:

– Чудак! Кто так работает?!

– Да что вы себе позволяете?

– Чудак, чудак! Причем, полный!

– Да, кто вы такой, чтобы оценивать мою работу! Подлец!

– Ха! И это мне говорит чудак, который ничего не смыслит в делах своей профессии.

Далее с обеих сторон следуют взаимные упреки, оскорбления и выплеск всего, что наболело и накипело по отношению друг к другу. К сожалению, провокации и взаимные упреки нередко встречаются и в семейных отношениях. К примеру, так выглядит обычный конфликт между женой и мужем:

– Ты можешь одеваться быстрее?

– Если бы ты приготовила мне все вещи с вечера, я бы был уже готов!

– Если бы ты хоть немного проявлял самостоятельности… У меня не восемь рук!

– Если бы ты поменьше смотрела свои дурацкие передачи, ты бы все успевала.

– Если бы тебя родители с детства приучили хоть немного ухаживать за собой, проблем было бы меньше.

– Если бы твои родители приучили тебя не тратить время на глупости, проблем бы вообще не было.

Думаю, всем знакомы подобные ситуации. Возможно, вы даже вспомнили свой последний семейный или рабочий конфликт, и у вас чуть быстрее застучало сердце.

По большому счету выше приведены стандартные и старые, как этот свет, сценарии развития ссор. Подобная закономерность имеет место в деловых, семейных и межнациональных конфликтах, в словесных перепалках, возникающих в общественном транспорте и магазинных очередях.