ИТ-инфрастуктура: учебно-методическое пособие

В результате освоения дисциплины студент должен:

• знать:

– компоненты архитектуры информационных технологий;

– структуру, состав, задачи и значение ИТ-инфраструктуры предприятия;

– основные процессы ИТ-инфраструктуры;

– методологии построения и управления ИТ-инфраструк-турой предприятия;

– классификацию и характеристики аппаратных и программных средств;

– основные стандарты в области применения информационных технологий;

– рекомендации международных стандартов по управлению ИТ-услугами;

– основные факторы, определяющие надежность и эффективность функционирования информационных систем;

– методы организации технического обслуживания и эксплуатации информационных систем;

– методы и системы управления ИТ-инфраструктурой предприятия;

• уметь:

– выполнять формализацию требований к разрабатываемой ИТ-инфраструктуре предприятия;

– обосновывать выбор технических и программных средств ИТ – инфраструктуры предприятия;

– оптимизировать ИТ-процесссы;

– определять ресурсы, необходимые для обеспечения надежности функционирования информационных систем;

– анализировать показатели эффективности информационных систем;

– организовывать работы по обеспечению качественного обслуживания и эксплуатации информационных систем;

• иметь навыки:

– установления соответствия целей и задач ИТ-организации бизнес-целям и стратегии предприятия или компании;

– консультирования в области организации управления ИТ;

– выполнения работ по анализу и оценке процессов управления ИТ предприятия;

– обоснования ценности для бизнеса работ по улучшению процессов управления ИТ;

– разработки системы метрик для оценки процессов управления ИТ, связанной с метриками предприятия или организации.

2. Календарно-тематический план

Лекция 1. Информационные технологии и архитектура предприятия

Цель

Рассмотреть понятия бизнес-архитектуры и ИТ-архитектуры предприятия; показать, что архитектура информационных технологий является неотъемлемым элементом архитектуры всего предприятия и зависит от его целей и задач, стратегии развития, сложившейся модели бизнес-процессов.

Длительность – 2 часа.

План

1. Понятие архитектуры предприятия.

2. Стратегические цели и задачи предприятия.

3. Бизнес-архитектура предприятия.

4.