Метрики – первый шаг к успеху, или Куда катится мой бизнес?

При этом, информация по большей части предназначена для интернет проектов или таких историй, которые заточены конкретно под инвесторов. Моя же цель здесь доступно описать метрики, их влияние вообще на бизнес, на его старте, или даже на стадии задумки или бизнес-идеи! При самом оптимистичном прогнозе эту книгу возьмет в руки состоявшийся бизнесмен, который уже вырос, но остановился на каком то этапе, понимая что рост закончился, и если он находится в поисках свежих решений, а не в полном безразличии и апатии, я надеюсь эти решения тут ему и показать.

Повторюсь, эта книга задумывалась как одна из серии на тему автосервиса, но большинство отзывов о «10 шагах» прямо или косвенно говорили, что информация будет полезна не только автосервису, а вообще любому сервису, будь то парикмахерская, кафе или доставка воды и даже розничный магазин мог бы воспользоваться некоторыми мыслями. Поэтому слово «автосервис» из названия книги слетело, хотя большая часть, того что я пишу, взята и заточена именно под автосервис.

Ни куда от него я не денусь, потому что почти вся моя карьера, даже лучше сказать жизнь, прошла именно в автосервисе.

Да, кстати! Пишу тут как будто мы с вами уже знакомы или вы как минимум читали мои «10 шагов к успеху в автосервисе»! А если нет? Что тогда? А ничего! Если вам интересны именно ключевые показатели и как их использовать, просто читайте дальше! Надеюсь, смогу описать все что с этим связано в доступной форме, без пафоса и специальных маркетологских терминов.

Хотя, без терминов ни куда… ну… будем, как минимум, каждый расшифровывать!

Значит думаю стоит представиться. Те кто меня знает или читал другие мои работы, перелистываем страничку и переходим непосредственно к сути вопроса. Остальным, еще раз здравствуйте, вашему вниманию предложен труд, на основе изысканий в области маркетинга, некоего Александра Понкратова. Изыскал я эти знания когда занимался своими проектами в области облачных сервисов, запускал собственный бизнес в сфере цифровых технологий и перечитал кучу литературы по его эффективности, работал в автосервисе известного бренда, который муштровал своими тренингами, там я прошел путь от слесаря до директора сервиса.

Я старался объединить маркетинговые приемы широко применяемые при разработке и обслуживании интернет проектов к бизнесу в офлайне, а именно в автосервисе, замечая положительные результаты, рост показателей и как следствие прибыли предприятий на которых я работал.