Маркетинговая РАЗБОРКА. Ликбез по маркетингу для предпринимателя

В случае же малого бизнеса, большие команды маркетологов, социологов и аналитиков для проведения исследований, как и бюджеты на подобные масштабные исследования, находятся за гранью возможностей. При этом, можно проявить смекалку и пройтись, хотя бы, по профилям своих реальных «идеальных клиентов» в соцсетях. Как минимум пара-тройка портретов выйдет. Базовый вполне можно составить на основе 10—15 профилей клиентов в рамках одной группы.

В профилях клиентов мы можем найти информацию об их возрасте и городе проживания, сфере деятельности, должности и компании.

Так, как это наши реальные лояльные клиенты мы можем распросить их про основные ресурсы, на которых они проводят больше всего времени. Это может быть ТОП 5 или ТОП 3. Как и в случае со страницами в соцсетях – популярные сайты мы собираем для определения лучших площадок для своей рекламы.

Наиболее важно понять самые частые вопросы или проблемы, с которыми наш клиент регулярно сталкивается и в решении которых мы можем помочь.

На основе собранных данных, мы сможем создать короткие «резюме», в которых будет следующая информация:

1. Имя – характеризует и одушевляет портрет. Например, «Чистюля Иван» – само имя произвольное, а вот характеристика вместе с ним – это яркая демонстрация сущности и особенности целевого покупателя.

2. Демографические данные – определяют условия жизни и быта наших потенциальных клиентов.

3. Будни персонажа – описание общих проблем персонажа, его характера и поведения, а также других факторов, которые влияют на восприятие рекламы и самого Продукта.

4. Сфера обитания в сети – перечень основных площадок для рекламы

5. Идентификаторы – перечень маркеров, предназначенных не для рекламы, по которым продавец должен понять, что общается с конкретным персонажем.

Ориентируясь на собранные портреты пора приступить к планированию рекламных активностей, которые заинтересуют наших «идеальных покупателей». Запуская рекламные кампании в различных каналах мы, в любом случае будем получать определенный результат. То есть, мы будем контактировать со своими реальными покупателями. Чем больше количество взаимодействий произойдет за время рекламной кампании, тем лучше для дальнейшего продвижения.